TÉRMINOS Y CONDICIONES BLACK FRIDAY

Los presentes términos y condiciones, regulan los beneficios otorgados a través del programa promocional de afinidad y fomento de reservas “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”.

Al utilizar los beneficios de “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”, se configura un acuerdo entre usted (en adelante el USUARIO) y HOTELES ROTAMUNDOS S.A.PI. DE C.V. (en adelante el OTORGANTE ), el cual se aplica a la utilización de los Servicios de alojamiento proporcionados por los Agentes de Hospedaje Participantes que estén afiliados al OTORGANTE.

El uso de los beneficios de “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”, implica que usted debe aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. Para que no queden dudas, el USUARIO que utilice el programa promocional de afinidad y fomento de reservas “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”, automáticamente da por aprobada la admisión de los Términos y Condiciones de los beneficios y ratifica que dicha admisión equivaldrá a la firma y aceptación del  presente Acuerdo.

El OTORGANTE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. La versión actualizada entrará en vigor, desde el momento de su publicación. 

 

DEFINICIONES

Para todos los efectos de Términos y Condiciones aquí enunciados, se entenderán las siguientes definiciones: 

AGENTE DE HOSPEDAJE. - Persona física o Jurídica posesionaria de un establecimiento de hospedaje asociado y/o afiliado a la Cadena Rotamundos, que proporciona el servicio de hospedaje al Usuario a través de una reservación o adquisición por medio del sitio y Call Center. 

SITIO. - Portal web que actúa como intermediario de reservaciones y gestión de servicios a través del Internet, a disposición del usuario con el fin de proporcionar los servicios de hospedaje en cualquiera de los hoteles que formen parte de la Cadena. 

CADENA: Conjunto de hoteles, hostales, cabañas, ranchos, glampings u otros establecimientos afiliados a Rotamundos que proporcionen servicios de hospedaje, con distintas fórmulas de propiedad en el mercado nacional.

USUARIO: Persona fisica y/o jurídica que reserva, se hospeda y/o utiliza el Sitio, con el objeto de hacer uso de los servicios y/o productos que proporciona la Cadena de Rotamundos, así mismo denominado como “usted” de manera enunciativa en los presentes Términos y Condiciones. 

RESERVA PENDIENTE: Reservación o adquisición de servicio de hospedaje sujeta a cambios hasta en un máximo de veinticuatro horas, en virtud de la demanda y verificación de disponibilidad del agente de hospedaje.

BLACK WINDOW: Periodo en el que se pueden realizar reservaciones a usufructo del programa promocional “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”,y mismo que comprende del veintisiete de Noviembre al veintinueve de Noviembre, bajo el TRAVEL WINDOW que el OTORGANTE designe.

TRAVEL WINDOW:  Periodo de estancia que comprenderá del veintisiete de Noviembre de dos mil veinte al treinta y uno de Agosto de dos mil veintiuno, en el cual se puede disfrutar de la reserva realizada durante el BLACK WINDOW.

BLACKOUTS y/o BLACK OUT DATE: Días o periodos contemplados por el Agente de Hospedaje como “fechas especiales”,  en los que no se va a aplicar ningún tipo de oferta, descuento o promoción.

Las fechas contempladas como BLACKOUTS y/o BLACK OUT DATES, serán las que se enuncian en adelante: 

Para el caso de los Agentes de Hospedaje que se encuentren ubicados en la Ciudad de Mazatlán, Sinaloa y/o el Puerto de Veracruz, se agregarán a las “fechas especiales” que anteceden los BLACKOUTS y/o BLACK OUT DATES siguientes:

 

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY” es un beneficio que se otorga a las personas que realicen una reservacion desde las 00:01, UTC-06:00 – hora de la Ciudad de México, del veintisiete de Noviembre de dos mil veinte y antes de las 23:59, UTC-06:00 - hora de la Ciudad de México, del veintinueve de noviembre de dos mil veinte, bajo el promocional de “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”, durante el TRAVEL WINDOW y exceptuando la aplicabilidad de la promoción sobre los BLACK OUT DATES. La promoción estará vigente hasta agotar existencias de las reservas o la fecha de vencimiento de la promoción, lo que suceda primero. 

Los USUARIOS que sean acreedores de estos beneficios por el OTORGANTE, obtendrán un descuento desde el 10% hasta el 40% sobre la tarifa pública de hospedaje, contemplada para cada AGENTE DE HOSPEDAJE PARTICIPANTE, dichos descuentos podrán ser consultados a través del CALL CENTER ROTAMUNDOS y/o publicaciones que se efectuen a través de las redes sociales oficiales del OTORGANTE.. 

Las reservaciones que se efectúen bajo el concepto de “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”, podrán realizarse única y efectivamente, a través del Call Center Rotamundos, con el Código BLACKFRIDAY, bajo una vigencia del veintisiete de Noviembre de dos mil veinte al treinta y uno de Agosto del dos mil veintiuno, la citada promoción estará sujeta a disponibilidad, control de inventario  y/o fecha de de vencimiento de la promoción. 

Los beneficios unicamente pueden utilizarlos en los Agentes de Hospedaje Participantes, bajo previa reservación en el Call Center Rotamundos.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que en razón del domicilio del USUARIO pudiera corresponderle.

 

ASPECTOS GENERALES

Usted se compromete a revisar detenidamente los Términos y Condiciones Base de Rotamundos, para dilucidar cualquier incertidumbre y/o desconocimiento de terminología y procesos operativos aplicables, en virtud de la vinculación con los presentes Términos y Condiciones. 

Los beneficios generados, son válidos únicamente con el Agente de Hospedaje Participante reservado.

El descuento obtenido es efectuado directamente en el monto total de la tarifa pública del hospedaje, y no es aplicable en otro concepto diferente al de Alojamiento, de manera enunciativa y no limitativa, productos y/o servicios complementarios que ofrezca el Agente de Hospedaje.     

El BLACK WINDOW comprende del veintisiete de Noviembre al veintinueve de Noviembre, bajo el periodo estipulado para el TRAVEL WINDOW.

La aplicabilidad del beneficio obtenido a través de la reservación del hospedaje por concepto de “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY” , se denominará TRAVEL WINDOW y podrá ejecutarse por una vigencia del veintisiete de Noviembre de dos mil veinte al treinta y uno de Agosto de dos mil veintiuno bajo el control de disponibilidad e inventario de los Alojamientos, exceptuando las fechas designadas como BLACK OUT DATES. 

El descuento obtenido en beneficio no es un crédito, débito o instrumento de almacenamiento de valor monetario y únicamente podrá ser utilizado para la disminución del concepto de pago aplicable a la Tarifa Pública del Agente de Hospedaje reservado.

Una reservación se considera completada, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado. En el momento de reservar, Usted nos faculta y autoriza de manera escrita y/o verbal para utilizar su número de tarjeta de crédito en función de la realización de su pago, y confirma explícitamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones Base y  las políticas de Rotamundos. 

Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud y dicha disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total y confirmación correspondiente.

El beneficio obtenido por el “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY” es intransferible y su uso se regula por los presentes Términos y Condiciones vigentes.

El USUARIO acepta recibir información relacionada a ROTAMUNDOS y sus promociones de manera periódica, a través de medios como correo electrónico, teléfono, mensajes SMS, y cualquier otro método de notificación que el OTORGANTE  juzgue conveniente.

En cualquiera de los procesos del programa promocional “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”, en que hubiera transmisión de datos personales, se dará cabal cumplimiento y se observarán plenamente las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares por parte del OTORGANTE.

El descuento obtenido es para uso personal del USUARIO por lo que no podrá comercializar de manera alguna con dicho beneficio.

En caso de no estar de acuerdo con los presentes términos y condiciones del “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”, los Términos y Condiciones Base, servicios de hospedaje y/o el sitio web, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, del OTORGANTE, favor de abstenerse de utilizar los mismos, perdiendo automaticamente los beneficios a los que pudiera ser acreedor.

El OTORGANTE y EL AGENTE DE HOSPEDAJE no tendrán responsabilidad en caso que no puedan cumplir con estos Términos y Condiciones debido a causas de fuerza mayor, caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control.

El OTORGANTE será el único facultado y autorizado para resolver todo asunto concerniente al programa promocional “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”, reservándose el derecho de aplicar e interpretar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, así como de resolver a su total y libre albedrío cualquier situación no contemplada en estos lineamientos.

EDAD Y RESPONSABILIDAD: Usted declara, independientemente de su origen y nacionalidad, que tiene la edad legal suficiente para usar este sitio y suscribir y obligarse ante los presentes Términos y Condiciones, así como hacerse responsable de las obligaciones legales que lo unan con cualquier responsabilidad en que incurra por el uso de este Sitio. Usted entiende que será económica y solidariamente responsable por todo el uso que Usted, mandatario legal o terceros que utilicen su información, ejecuten en este Sitio.

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN, PAGO Y CANCELACIÓN. - En caso de que su pago se efectúe al momento de la reservación, la empresa que realiza el cargo con el descuento aplicado y lo debita a su tarjeta de crédito puede ser: (1)Hoteles Trotamundoos, S.A.P.I. de C.V., Hoteles Rotamundos, S.A.P.I. de C.V. o cualquier otro miembro colaborador o afiliado de Rotamundos, efectuando el pago en nombre del OTORGANTE o (2) el Agente de hospedaje directo.

POLÍTICAS DE PAGO:  Para la ejecución del descuento aplicable sobre el beneficio deL “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”, se utilizará el código BLACKFRIDAY, para lo cual EL OTORGANTE le solicitará su forma de pago, siendo pago en línea o pago en el establecimiento.

En caso de seleccionar pago en línea, nuestro Sitio le solicitará que ingrese los datos de su tarjeta de crédito, para efectuar el cargo correspondiente, el cual se verá reflejado al finiquitar su proceso de reserva, recibiendo previa confirmación del hospedaje.

El cargo mencionado, aparecerá en su estado de cuenta con la leyenda  “ROTAMUNDOS”  o con leyenda equivalente al Agente de Hospedaje  Participante reservado, mismas que en razón del servidor bancario auxiliar.

Así mismo, en caso de seleccionar pago en establecimiento, se le requerirá ingresar los datos de su tarjeta de crédito, para asegurar la reserva, sin aplicar cargo alguno.

Las tarifas publicadas en el Sitio, están cotizadas en pesos mexicanos y en caso de solicitar factura, deberá seleccionar la opción de Facturación e ingresar su Código de Identificación Fiscal, así como su nombre y apellidos en caso de ser persona física o Razón Social las personas jurídicas.

POLITICA DE CANCELACIÓN:  La solicitud de Cancelación de Reservaciones de Hoteles debe ser informada por el Usuario de manera escrita a través de su correo electrónico al OTORGANTE, mencionando su número de reservación, por lo que al momento de seleccionar el hotel de su preferencia, Usted podrá consultar en los enlaces de Política de Cancelación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para cada Hotel, dicha cancelación no será acreedora a reembolso o aplicación reiterativo de descuento. 

Para mayor detalle, respecto de las politicas de cancelación aplicables, consulte los Términos y Condiciones Base. 

En adelante Rotamundos le describe sus políticas generales de cancelación aplicables para la mayoría de los hoteles:

En los casos en los que proceda el reembolso en términos de las presentes políticas de cancelación, la cantidad a reembolsar se verá reflejada en su estado de cuenta dentro de los próximos 5-10 días hábiles dependiendo del Proceso que efectúe su Banco emisor.

INFORMACIÓN VERDADERA. - Usted manifiesta y acepta su total obligación y responsabilidad de proporcionar datos veraces y correctos al momento de realizar su reservación, para obtener el descuento aplicable por el programa promocional “ROTAMUNDOS BLACK FRIDAY”, mencionando de manera enunciativa y no limitativa datos sobre su edad, sexo, nombre y apellidos personales, como de los demás usuarios que resulten beneficiarios por el descuento obtenido.  

TERMINACIÓN.- ROTAMUNDOS podrá dar por terminado estos Términos y Condiciones y/o cualquiera de sus servicios en cualquier momento sin necesidad de avisar o notificar dicha terminación, por cualquier causa, motivo, razón o circunstancia incluyendo por cualquier uso inapropiado de este sitio o su incumplimiento con estos Términos y Condiciones; la terminación que pudiere originarse, no afectará ningún derecho u obligación contraída por usted ante ROTAMUNDOS al reflejarse la confirmación una reservación.

CESIÓN. - Usted manifiesta que no podrá ceder, encomendar, comisionar, subcontratar, o delegar sus derechos, obligaciones o deberes aquí contraídos.

VALIDEZ Y DIVISIBILIDAD- Estos Términos y Condiciones continuarán siendo válidos y divisibles, en caso de que cualquier término o Condición sea considerada invalida, prohibida o inejecutable, y tal disposición no afectará la validez y obligatoriedad de cualquiera otra disposición restante.

                      Fecha de ultima actualización: 27 de Noviembre de 2020