Banyan Tree Mayakoba

Hector FernandezHace 1 mes

Excelente hotel, su personal es muy profesional. Excelente servicio desde que llegas hasta que sales. El cuarto es una villa, con alberca e hidromasaje. Tienes bicicletas afuera del cuarto para moverte dentro del complejo, O puedes solicitar que un carrito de golf pase por ti. En lo personal disfruto mucho este hotel, por todos los servicios que ofrece. Algunos buenos restaurantes como saffron, otros muy normales, precios altos. Cuentan con mucha fauna local y con recorridos por el río en lancha para admirar el complejo La playa está muy deteriorada, como muchas áreas de Cancún y Playa del Carmen. Vi que tenían muy buen control del sargazo pero si existe algo dentro de sus playas. Pero independientemente vale la pena quedarse.

Liliana Morales HernandezHace 1 mes

El hotel está rodeado de vegetación con hermosos lagos artificiales, es un lugar Iara relajarse y sentirse a gusto, el servicio muy atento y la habitación es donde todos quisieran estar, espaciosa acabados de lujo y sobre todo comodo

Bely RomeroHace 9 meses

Bienvenida. Al llegar al lobby ya nos estaba esperando Fernanda 👩🏻de recepción quien nos recibió con unas pulseras muy al estilo caribeño.🌸 Nos invitó a pasar a la recepción y ya nos estaban esperando con unas toallitas frías y bebidas refrescantes, chaya (planta típica de la región) con 🍋 y 🥒. Al finalizar el check in, Javier 👨🏻nos estaba esperando con su carrito ya con nuestras maletas 🧳arriba para llevarlos directo a la villa. Él nos dio una breve explicación de la habitación, al entrar lo primero que se ve es una alberca👙 amplia, un jacuzzi 🛀con agua ♨️caliente, 2 camastros, mesa de jardín, 🪑sillas y ⛱️sombrillas, al fondo está la laguna. A la izquierda está el llamado pabellón, es una sala 🛋️comedor, tiene una estación de café☕ y un minibar🍾. Uno de los sillones se convertía en sofa cama 🛏️así que sí le dimos uso ya que nosotros éramos 3. A la izquierda se encuentra la habitación principal en donde al abrir la puerta🚪 se encuentra el área del minibar🥂; a la derecha está la habitación con una cama king y terraza con hamaca (está tiene vista a la laguna y acceso a la piscina)🏊‍♀️. Del lado izquierdo están los baños 🚾y el closet, además hay otra terraza que tiene una tina 🛁y una ducha🚿. Hay un sin fin de amenidades que están incluidas. ✨ Si algo nos hacía falta solo marcando 📱el cero o mandando mensaje a nuestros e- concierge Andrea 👩🏼‍💼y Mariana👩🏻‍💼 alguien venía de inmediato🏃🏻, antes de entrar marcan desde un teléfono📞 que está afuera de la villa a un lado de la puerta de entrada para avisar que ya 🙋🏽‍♀️están aquí y van a pasar, también cuando pides el carrito🚗 si por algún motivo no estás listo en la parada, te marcan para avisarte que ya están esperando. 🙋🏻 Por las mañanas fuimos al buffet que está en la planta baja del lobby con vista a la laguna en donde nos atendió Marco nuestro mesero ⭐ estrella, a pesar de estar agripado, su sonrisa, amabilidad y atención nunca nos faltó, solo una vez fuimos al gimnasio super bien equipado y al yoga, una mañana hicimos el eco tour, es un recorrido por todas las instalaciones en donde explican la fauna y vida silvestre del hotel. Por las tardes a la playa, la cual cuenta con camastros, camas balinesas y nidos. Una noche salimos al centro de playa del Carmen de compras y ahí mismo cenamos. Otra noche fuimos al restaurante Saffron donde degustamos comida tailandesa la cual no nos pudimos terminar y nos pusieron para llevar. La atención de las camaristas, excepcional creo ambas se llamaban Beatriz, la atención de mantenimiento que nos fue a arreglar las luces y del surtidor de minibares no se quedan atrás. Ahí vi el amanecer más bonito en color 🩷 rosa. Además al visitar uno de los otros hoteles terminamos llevadas en una Suvurban😅. Mi reseña se queda corta, pero las fotos que subí a mis redes lo cuentan todo!

Arleth GonzalezHace 8 meses

… Hermoso lugar, increíble habitación 918 e imperdible Restaurante Thai! Peroooo NO tienen el programa Wellness que prometen (por falta de personal), son poco comprensivos ante la necesidad de pagar un late check out (no nos encantó la atención de José) y son muy tardados para tomar las llamadas en front desk. El Spa una maravilla y la atención de Olga de primera, solo sugerimos cerrar el circuito de Rainforest cuando el agua esté sucia y el jacuzzi no sirva. Jesús el conducto de bote súper profesional! …

HECTOR ULISES VAZQUEZ MENDOZAHace 10 meses

La experiencia es maravillosa. Cuenta con una atención personalizada de maravilla. En verdad te hacen sentir especial. Te garantizo que no te arrepentirás de hospedarte aquí