Best Buy Tours

EvaHace un año

No lo contraten. Tour en Jeep por Cozumel El Tour no ha estado mal, porque la isla es bonita, pero no sé corresponde con lo contratado. -Agua y refrescos. De esto nada. Solo llevaba agua del tiempo, por lo tanto caliente y se la hemos tenido que pedir, no nos la han ofrecido. -Equipo de Snorkel y Guía de Snorkel. De esto nada. Como no hemos querido comer a las 11 de la mañana (ni los anglosajones comen a esa hora tan temprana) nos hemos quedado sin snorkel. La guia nos ha comentado que posteriormente en la comida nos podríamos bañar pero sin poder hacer snorkel, y como solo nos ha dejado 1h y 30 min para comer y con lo despacio que nos sirven solo hemos podido comer e ir al baño. Además he tenido la mala suerte de quemarme con la sartén de la comida y nadie del restaurante se ha ofrecido a ayudarme a pesar de llevar una gran ampolla en el brazo. ¿En serio ese horario de comidas, 11 de la mañana se considera una opción razonable para ustedes? ¿Y en serio se creen que si no lo aceptan los clientes la solución es eliminar el snorkel en el arrecife de coral? -Visita al otro lado de la isla que consiste en una parada de 10 min -Visita al centro de Cozumel que consiste en una fotografía en las letras de Cozumel y andar por unas calles hasta el aparcamiento para ir a recoger los carros sin que nos explicarán nada de la ciudad. -Hemos ido en dos vehículos, uno conducido por la guía que iba explicando a esos pasajeros cosas de la isla y el segundo conducido por mi. Por lo que los que íbamos en este segundo vehículo apenas nos hemos enterado de nada. Solo lo que nos ha explicado en Punta del Sur que hemos tenido que pagar a parte. Y menos mal que hemos ido a Punta del sur porque si no el Tour habría consistido en una parada de 10minutos en una pequeña playa al otro lado de la isla y en una parada a comer. No hemos hecho nada más que conducir despacio por una carretera. Y para finalizar el día cuando llego al hotel donde tengo wifi y le informo a Paul lo que ha sucedido tiene la desfachatez de acusarme de intentar tomarle que lo que tenía que haber echo había sido llamarle en ese momento desde un lugar sin cobertura telefónica. Vamos de chiste. Además de estafada la culpa es mía según ellos.

Maiya McAuliffeHace 4 años

Our experience was amazing! The horses were fantastic, the tequila tour was fantastic and super educational and then we went to a gorgeous beach with the best mojitos ever! Nuestra experiencia fue super! Los caballos fueron fantásticos, la tour de tequila fue fantástico y super educativo, entonces fuimos a una playa que muy bonita con los mejores mojitos en el mundo!

Lybia LimaHace un año

Súper malísima experiencia que tuve con esta compañía su falta de profesionalismo y servicio al cliente fue muy mala, se les envió whats app para pedir instrucciones con el punto de encuentro y lo único que dijeron te mandamos un email, email que venía de otra persona de Marco Arce, todo el tiempo yo busqué un correo de Best Buy tours porque es el nombre de la compañía, se les envió un segundo whats app la cual solo me dejaron en visto a las 9am se les volvió a enviar otro mensaje por whats app a las 7pm el cual si contestaron con un ahorita chequemos el correo, hasta que yo les mande un correo ya molesta, me contestaron con que yo les estaba insultando el cual no es así y tengo pruebas del correo electrónico el cual voy a subir a mi social media y les voy hacer su tik tok por tan falta de ética, me cancelaron sin resolver nada más que hecharme la culpa a mi y aún dice el email porque no pediste las instrucciones por whats app, la cual si hice y la persona nunca me dijo aquí están las instrucciones solo dijeron chequea tu email, mala muy mala experiencia , anyways only reason i booked them was va cause they had such a excellent reviews which once again I was wrong .

Pau SorianoHace 4 años

La mejor experiencia de todas 😍 servicio completo, personas capacitadas, jeeps en excelentes condiciones 👌🏻 y los mojitos son la mejor parte de todas 😎

Gerardo Manuel Chavez TapiaHace 4 años

Definitivamente las mejores vacaciones de mi vida en este hermoso lugar, siempre bien cuidados todo en perfecto orden, lo que se ofreció se cumplió con creces muchas gracias, sobre todo al Señor Marcos Arcee