Cabañas del Capitán

Danna NolascoHace 3 semanas

Fuimos con toda nuestra familia, al llegar nos cobraron algo que ellos no nos mencionaron, los que atendían fueron bastante groseros además de que al llegar las habitaciones dejaron mucho que desear, hubo chinches y los utensilios de cocina estaban sucios, el cuarto no cerraba bien, nos tocó en la esquina y el barandal estaba muy descuidado se movía demasiado, los colchones ya estaban sumidos,hace falta mas luz porque los tres focos que habia no servían en nada, hubo un dia en el que trono algo y salió mucho humo y que provocó que no tuviéramos agua durante mucho tiempo además un grupo de personas tenian la bocina a todo volumen a lo que pedimos que le bajaran un poco a lo que nos trataron con desigualdad, despues ellos empezaron a tirar cerveza a la alberca de los niños y junto con eso aventaron a un señor con una cerveza de vidrio a la piscina a lo que tuvimos que solicitar a los trabajadores que pudieran hacer algo al respecto cosa que solo les dijeron algo y aun que ellos vieran volvio a suceder. De afuera se ve lindo pero por dentro no está nada bien.

Laura Castorena Hdz.Hace 3 meses

Hola, acabo de hospedarme y la verdad el servicio es muy malo. No volvería a quedarme aquí ni lo recomendaría. 1. Letrero contradictorio sobre toallas: Hay un letrero que indica que si queremos cambio de toallas de baño, debemos dejarlas en el piso. La persona que vino a limpiar la habitación no las cambió. Al comentarlo en recepción, nos dijeron que el personal de limpieza no hace ese cambio. Entonces, ¿para qué está el letrero? 2. Te hacen responsable de artículos de baja calidad: Al ingresar te hacen firmar como responsable por un tapete y una jabonera de plástico, ambos muy corrientes. 3. Multa excesiva por trastes sucios: Cobran una multa de $150 si dejas trastes sucios en el fregadero, incluso si son trastes propios que nosotros llevamos. 4. Internet deficiente: La señal de internet no llega a las habitaciones. 5. Mal servicio en el desayuno: Pagamos el desayuno en el restaurante externo. El personal solo se dedica a vigilar a los huéspedes, lo cual resulta muy incómodo. El bufet es limitado, la cocinera sirve porciones muy pequeñas y su trato es grosero. Notamos que al personal de cocina sí les regalaban comida, les servían abundante y les permitían servirse a su gusto. Además, todos los cubiertos tenían apariencia sucia y no daban confianza. 6. El huésped tiene que hacer la limpieza: Dejan en la entrada de la habitación escoba, trapeador y recogedor. Uno tiene que sacar la basura, llevarla a los contenedores y estar pidiendo bolsas en recepción. 7. Barandal inseguro: Nos hospedamos en el segundo piso y el barandal está sujeto solo con un alambre. Tiene varios tornillos sueltos. 8. Camas mal equipadas: Las camas tienen base matrimonial, pero el colchón es tamaño Queen,por lo que no coincide. 9. Cocinas inseguras y expuestas: Las cocinas están al exterior y solo las separan unas macetas entre cada cuarto, por lo que es fácil que alguien se brinque a la cocina de otra habitación. 10. No es accesible para personas con discapacidad: Las instalaciones no están adaptadas. Los baños miden aproximadamente 1 m x 1 m, por lo que sería muy difícil que una persona con discapacidad física pueda utilizarlos.

Dian SanzHace 2 meses

Nuestra estancia fue sumamente desagradable. El servicio es pésimo debido a la falta de personal; fuimos atendidos de manera prepotente y poco profesional por el recepcionista. ​Las instalaciones dejan mucho que desear: las habitaciones son extremadamente oscuras, con una iluminación deficiente, y presentan problemas graves de higiene, como presencia de cucarachas, humedad en las paredes y malos olores en los baños. Además, las áreas comunes están saturadas; la alberca está sobrepoblada y no cuentan con palapas en la playa. ​Un punto crítico es la seguridad y el acceso: por las noches el hotel queda bloqueado, impidiendo la salida y sin nadie en recepción que brinde asistencia, lo cual genera una sensación de inseguridad total. Definitivamente, la relación calidad-precio es nula. No lo recomiendo. Si por mi fuera no les doy ni 1 estrella.

karen yuenHace 5 meses

Es un hotel bonito, cuenta con 2 albercas una grande y otra para niños y hay un jacuzzi. La alberca de adultos tiene demasiado cloro pero supongo esta bien. La alberca de adultos esta un poco fria pero la alberca de niños esta a buena temperatura. El jacuzzi es bueno agua muy calientita. Esta a pie de playa solo la puerta se cierra alas 8pm y hay q dar la vuelta para regresar al hotel. La habitación que nos toco 213 estaba bien. El colchon estaba bien la presion del agua estaba excelente, agua fria y caliente siempre. El clima funciona perfecto aparte hay ventilador. Ese cuarto era para 2 personas por $2540 incluyendo el bufete de desayuno. Temporada baja. Se me hace buen detalle que en la habitación te dejan una sombrilla para si quieres ir ala playa la puedas poner donde quiera y no solo uses los camastros del hotel. El buffete si deja mucho que desear pero bueno le pongo un 7.5 En general si lo recomiendo y si regresaría. La mayoría de inquilinos eran extranjeros canadienses y americanos asi que estaba muy tranquilo. El estacionamiento si esta lejos pero como es un pueblo ni se ocupa el carro. A todos lados llegas caminando.

Tory ProHace 2 meses

Muy desagradable mi estancia ahí, ahora entiendo el por qué no suben foto de las habitaciones, un asco, incomodidad al full, los bañor huelen feo y te apesta todo el cuarto, según son cabañas, es un cuarto 4x4 con un ventilador que no sirve y un aire acondicionado que te pega directo cuando estás dormido, la televisión solo agarra 4 canales y son televisión abierta... Sales a la disque cocina y vez los cuartos de las personas de alado comiendo, incomodo, te dan la habitación hasta ls 3 de la tarde, y ahí tu lávate las manos por así decirlo, el balcón es súper peligroso si vas con niños pequeños, gente súper nefasta y naca que va ahí, se sienten los dueños del lugar, no te dejan entrar a la alberca... no puedes salir a caminar en la noche por que te cierran las puertas de la entrada y directo a la playa igual te cierran las puertas con llave, no hay privacidad en las habitaciones ,ya que dan directo a la habitación de al lado... tienen letreros de que no permiten bocinas por no incomodar, nos tocó en la habitación de al lado una familia con una bocina que parecía tenían fiesta con su bocina cantando y gritando ya borrachos y borrachas a un lado de nosotros a las 2 de la madrugada, tienen una pésima atención, como si fueras al seguro, venía a descansar y terminé haciendo más corajes, si alguien ajeno te viene a ver, te cobran 370 por persona, gran equivocacion, no me vuelvo a confiar de las estrellas que al parecer ellos compran, es un ASCO de hotel, solo por qué está bonita la fachada, terminas haciendo corajes, en su servicio de "buffet" parece comedor comunitario, una señora malencarada se para en frente de la plancha donde ponen la comida y ella te sirve lo uelr vas pidiendo diciéndote "algo más?" No te sientes cómodo ni para saber que vas a desayunar, su playa cerrada son tres camastros tapados con palmeras, y piedras en el suelo, y siempre hay gente desde las 6 de la mañana apartando su lugar, no hay comodidad en absoluto, no pague 5 pesos por esto, no regreso ni de broma, el peor hotel en el que he estado en guayabitos, que lástima.