Cabañas Sergia Torres

Deisy Fabiola Jonapá de la CruzHace 3 meses

Con mucho respeto comparto mi opinión de nuestra estancia, hace unos días. La atención de nuestra entrada que fue a las 3 pm, el encargado no fue para nada grosero, pero tampoco cálido en la atención, pues no nos brindó información del lugar, como por ejemplo, el servicio de los alimentos, la limpieza de la cabaña, si había internet, etc...Llegamos a las cabañas, esperando mejores expectativas del lugar, pues difiere mucho las imágenes de la página a la realidad, debido a que requiere más mantenimiento al lugar, hay muchas hojas secas tiradas, los cactus están enfermitos, hay mucha humedad, la zona del asador estaba llena de basura y llegaron tres perritos a buscar comida sobrante. NO es un lugar apto para niños, eso es mentira, ni siquiera para adolescentes que quieran disfrutar de una buena caminata pues esa la haces en alrededor de 10 minutos para conocer todas las instalaciones. No lo es, porque no hay una zona para jugar futbol o basquetbol o únicamente jugar pelota con tu familia, no hay espacio, y si se te cae la pelota tienes que ir a traerla a varios metros de donde estás, porque está inclinado. La primera noche se fue dos veces la luz, se fue el internet un buen rato, la segunda noche, no hubo wifi, para poder ver una película en alguna plataforma, hablamos por teléfono donde había señal, no nos respondieron, ni en los tres números ni por whatsApp, y cuando salimos a buscar ayuda solo encontramos al señor de la caseta quien nos dijo que debíamos esperar al siguiente día al técnico para que nos apoyara. Sé que es un lugar para desconectarse, pero por lo menos los adultos merecen un descanso por la noche y querer ver un programa, película un rato, al no haber servicio, atención, señal, wifi, no se puede. Las cabañas, al menos la de nosotros son compartidas, y muy pequeñas para una familia de 4, no hay balcón para disfrutar de un buen te o café, el comedor solo es para 2 personas (dos sillas), la chimenea está muy cerca de las camas, y definitivamente llevando a niños pequeños, hay que tener mucho cuidado, la mesita como muchos opinaron se mueve y tienes que buscar algo para que no se mueva y no se caigan tus bebidas, si quieres escuchar música o platicar y reírte un buen rato, se oye todo ya sea abajo o arriba de la otra cabañita. Un día a las 6:15 am, aun durmiendo hicieron limpieza de la cabaña de abajo y se oía absolutamente todo y cuando movían cada mueble, me parece deberían esperar por lo menos a las 8 am, ya que cada cabaña se reserva a partir de las 3 pm. La salida es a las 12 pm, pero cuando nos preparamos para sacar nuestras cosas la señora que estaba abajo, nos quitó la llave a las 10 am, siendo que faltaban 2 horas, probablemente para adelantar el aseo, aunque ahí decía que eso lo hacen cada tercer día. En nuestra salida, en la recepción no había nadie para hacer la despedida oficial, ni para dar quejas y sugerencias, y es por eso que así como llegamos, así nos fuimos confundidos, pese al haber reservado dos noches. El salón llamado Encinos, es un restaurante bonito, pero las tres mañanas que pudimos observar, no vimos personal, ni comensales, desconozco si hubo servicio de alimentos. Si estas cabañas son solo para hospedarse no valdría la pena por el precio y la distancia al centro de San Cristóbal. Solo podría rescatar que estas cabañas son diseñadas para parejas y quizás con juegos de mesa.

Julio DíazHace 3 meses

Un lugar muy diferente a lo que aparentan en las imágenes, quizás sea adecuado para parejas porque en un entorno familiar no es nada apto ni recomendable. Las 4 hectáreas que promocionan se recorren en breves minutos, muchos de los jardines están secos y espacios semiplanos usados como almacén de materiales desechados, como tablas, estructuras metálicas. Aunque hay algunas resbaladillas y columpios, al ser montaña están en zonas muy inclinadas que resultan peligrosas para niños. Al no tener forma de entretener a mis hijos fuera de la cabaña, optamos por estar dentro en lo que cambiábamos los planes de la semana de “experiencia Sergia Torres” mientras los niños se distraían en la televisión, para nuestra sorpresa no servía la televisión porque dependía de internet, el cual en nuestra cabaña no servía, al reportarlo nos indican que el técnico llegaría un día después de nuestra salida que serían 3 días después. Aunque habían otras cabañas con internet y desocupadas no nos cambiaron. Al final solo estuvimos ahí para dormir, y salir todos los días a otros lugares desde la mañana hasta la noche, haciendo recorridos de al menos 25min para llegar a la ciudad. Tampoco hubo servicio de alimentos, aunque teníamos un menú en la mesa de la cabaña, no hay personal salvo de limpieza quienes empiezan a trabajar desde temprano(muy normal) pero al ser las cabañas tan pequeñas tienen que arrastrar todos los muebles para asear lo que genera mucho ruido desde las 6am, así que hasta para dormir no fue cómodo. Aunque especifican que no es apto para mascotas, hay una jauría de perros dentro del perímetro que inquietaba a mi esposa con los niños, lo cual era aún más incómodo. El trato del personal no fue malo, pero la experiencia del servicio si lo fue, no fue para nada lo que se esperaba.

Los pastores de ChanokHace 6 meses

Desde la llegada todo estuvo mal pero lo peor es la atención del personal desde nula a confusa y pésima. La única que atendió bien fue la chica que sirve el desayuno. Las cabañas estaban descuidadas en su mobiliario y la limpieza es muy mala desde que la entregan. Como para no regresar nunca más. En redes lo que encuentras es un espejismo comparado con la realidad. El SPA es un fraude rotundo... está completamente abandonado y nadie lo atiende. Es caro y malo malo!!!!

Joel BarbosaHace 2 meses

Segunda vez que voy, excelente lugar, muy muy bonito, tranquilo, buen servicio y sobretodo en contacto con la naturaleza. Eso sí algo de difícil acceso pero creo que vale la pena totalmente

OMZHace 10 meses

Cabañas bonitas. La recepción es restaurante, tiene billar y futbolito. Servicio atento. Solo lamentablemente la leña que nos dieron para la chimenea estaba húmeda. Y también tuvimos que pedir rollo de papel porque no había en nuestro cuarto