Grand Isla Navidad Golf & Spa Resort with Marina

Aine Anahi Ramirez MiramontesHace 1 mes

El hotel es grande y lindo, pero, muy descuidado, le falta mantenimiento. Está complicado de llegar. Y como todo hay personal que te trata bien y personal que no. No puedes subir de categoría, hay que pagar $80 extras por bebida para un mejor tipo de bebida. La relación precio y calidad no me agradó, muy caro para lo poco que ofrecen, no hay gran diversidad de actividades y las que tienen sus costos son elevados. Falta más animación y espectáculo a menos que uno quiera literal ir a dormir y no hacer nada. La comida es lo más destacable, muy deliciosa, muy bien servida y aunque no hay variedad de restaurantes estaba variado Me agradó pero no como para volver

Nim NuñoHace 1 mes

Sentimientos encontrados el lugar es espectacular. Un sitio que en sus épocas debió de haber sido increíble. Desafortunadamente se aprecia con una falta de mantenimiento importante la habitación con un olor fuerte a humedad todo el tiempo. El servicio al cuarto deficiente a pesar que vimos que tenían buenas recomendaciones no fueron buenos, pedimos entre otras cosas un pastel “incomible”. Lo mejor del lugar su gente, en todo momento fueron atentos y algo que me llamó la atención es que ofrecen constantes disculpas ante la falta de un servicio que desafortunadamente su infraestructura no les da, la caja de seguridad no sirve, la puerta hacia el balcón no cierra entre otros. Sin embargo su ubicación es bastante buena como para regresar nuevamente. Ojalá nos toque una mejor experiencia.

Julio DíazHace 4 meses

Tuve la oportunidad de hospedarme en Grand Isla Navidad Resort y en general fue una experiencia muy positiva. Si bien es un hotel con una tarifa alta, considero que vale completamente la pena por la calidad del servicio humano. La atención del personal, especialmente de meseros, es sobresaliente: siempre amables, atentos y con gran disposición. La comida y las bebidas también están a muy buen nivel, y la limpieza del hotel es impecable. Sin duda, estos elementos hacen que la estancia sea muy agradable y marcan la diferencia. Desde una perspectiva más profesional, hay algunos detalles de mantenimiento que podrían mejorar aún más la experiencia. Se nota cierto desgaste en las instalaciones, como puertas de baño que rozan el piso, espejos con deterioro por antigüedad, barandales de balcón con salitre y algunas áreas con pintura afectada por humedad. Son detalles menores, pero fácilmente corregibles que ayudarían a elevar la percepción general del hotel. En mi caso particular (habitación 115), hubo un tema con el servicio a la habitación: no había teléfono funcional dentro de la habitación, solo está uno el baño pero no funciona por lo que tuve que comunicarme desde mi celular al número proporcionado. Inicialmente hubo confusión, ya que el proceso está pensado para hacerse desde una extensión interna de la habitación para pedir alimentos a la habitación, me comentó la operadora: desde su habitación puedo hacer del teléfono a la cual le comenté que no había alguno, solo en el baño pero no funcionaba, pero el personal lo resolvió con muy buena actitud. Sería importante revisar este punto para que la experiencia sea más fluida. Fuera de estos detalles, la experiencia fue excelente. Es un hotel con gran potencial, respaldado por un equipo humano que realmente hace que quieras regresar.

Lemuel DiazHace 3 meses

Llegué por la curiosidad, regresaré porque me enamoré de la comida, sus bebidas tienen calidad (y eso se agradece mucho) la atención es muy buena, con sus inconvenientes (particulares de uno que otro del personal), la vista es hermosa. A mejorar el mantenimiento del inmueble es un hotel con más de 20 años y ya se le empieza a notar! El hotel es un laberinto (agradecido por ello ya que nos gusta explorar) muy limpio y con letreros muy claros de las indicaciones a los lugares de interés

Juan AviñaHace 5 meses

Nos correspondió hospedarnos del fin de semana del 19 al 22 de febrero de 2026. Debido a una situación de fuerza mayor, fue necesario extender nuestra estancia hasta el martes 24 de febrero. Quiero destacar que el personal que permaneció trabajando durante esos días brindó un servicio extraordinario. A pesar de las circunstancias complicadas y de no haber podido regresar a sus hogares, se mantuvieron atentos, profesionales y comprometidos con su labor en todo momento. La atención que recibimos fue excelente y digna del más alto reconocimiento. La única excepción fue la atención recibida por parte de la persona en recepción al momento de nuestra llegada, quien mostró una actitud grosera y poco colaborativa. Lamentablemente no recuerdo su nombre; únicamente puedo señalar que tenía el cabello teñido de rubio. En ningún momento recibimos apoyo de su parte. Fuera de este incidente puntual, mi agradecimiento al resto del personal es total.