Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm

Jose EscuderoHace 3 semanas

Les pondría 5 estrellas si estuvieran a pie de playa y la zona de comida fría como lo son hamburguesas, hotdogs y nachos fuera mejor pero es de lo peorsito que hay. El restaurante buffet que nivel de comida. Variado, muy rico y además con refill de refresco o jugo o tu bebida favorita. Muy familiar, acogedor, muy buen servicio y muy amable. Todo muy bien excepto esos dos puntitos malos.

Rosalba MataHace 2 meses

Fue un viaje de 4 días y tres noches, esperaba más del hotel y los servicios era la primera vez en el puerto y como dicen lo barato sale caro. La.comida era muy simple no variada y no buena. La habitación que nos tocó era muy sencilla y la tele se veía opaca y no era Smart, para agregar alguna aplicación. No había opciones que ver. El WiFi no llegaba a la habitación. Los meseros a nosotros nunca nos atendieron teníamos que ir por las bebidas ya que no ofrecían y a otros huéspedes los atendían mejor. Era una sola alberca, tenía un área de chapoteadero para niños qué los adultos usaban como si fuera jacuzzi ya que tenía como asientos. El área de bebidas esta bien y los snack están bien. El acceso a la playa es saliendo del hotel y el servicio es solo de bebidas, ya que de snack solo dan churros y palomitas. Todos se portaban serios y poco amables, es la primera vez que me toca eso de ver a la gente con mala actitud porque la mayoría de los sitios la gente se muestra amable con los invitados En general si buscas algo barato y pasable es la opción. Si quieres algo mejor, de calidad y servicio en todos los aspectos es mejor buscar otra opción.

Rene MaldonadoHace 3 meses

Comencemos por mencionar que es un hotel todo incluido (pero que no hay mucho de donde elegir) cuenta con una alberca con horario restringido de 8 a 8, sin animadores o actividades extras durante el día, solo algún espectáculo de música por la tarde-noche. Solo hay un restaurante, que para los Desayunos se ve sobrepasado y hay que esperar hasta por 1 hora. El buffet es poco variado, la comida en general es buena, pero no hay muchos platillos para elegir, los waffles y hot cakes no les salen buenos. Hay una barra de snacks junto a la piscina donde puedes comer hamburguesas, hot dogs, nichos y papas, los cuales no califican arriba de 6 y en varias ocasiones no había quien atendiera. En 2 ocasiones se quedaron sin suministros suficientes. El hotel cuenta con una camioneta que te lleva y trae a la playa a unas 3 cuadras, el chico que te lleva es super atento. En la playa hay una barra de bebidas incluida, tristemente cuentan con bebidas limitadas y poco menos que nacionales, se quedan cortos. El estilo del hotel es de hacienda mexicana, pero, las instalaciones no tendrían por qué ser del mismo año, en la habitación, las instalaciones son viejas, les falta mantenimiento, desde la puerta de madera que deja entrar todo el ruido, hasta luces fundidas, aire acondicionado que casi no enfría, en el baño la llave del agua gotea, los lavabos y regaderas se ven viejos, sin mantenimiento. Lo que si hay que destacar, es la actitud del personal, que siempre fueron amables y atentos, resolviendo todo lo mejor que pudieron. Pero, al ser un TODO INCLUIDO, los servicios se quedan cortos con respecto al costo, que es bastante elevado, ya que debería ampliar horario de alberca, dar otra opción de alimentos en el inter de horarios, mejorar la calidad de las bebidas, poner amenidades en los jardines y actividades en la piscina, en fin, el hotel debería ofrecer más cosas que hacer que solo ir a tirarte en la orilla de la alberca por un costo inflado con el cual podrías pasarla más divertido en un hotel más económico. En concreto, esta bonito como hacienda, como experiencia, para conocer, pero no vale lo que cobran. Tienen muchas áreas de oportunidad para poder mejorar la experiencia.

Diana SotoHace 2 meses

Este hotel me agradó bastante es tranquilo, cómodo, tradicional. La piscina es muy grande y bonita, agua rica para soportar el calor. Cuenta con guardavidas. Jardines bellos. El personal es muy amable. Tanto restaurante como bar o barras. Hay snack nocturno eso es un plus. Habitaciones sencillas pero agusto, tranquilo, no hay ruidos en la noche. Si quieres ir a playa te puede llevar el vehiculo del hotel. La cocteleria muy rica la verdad y comida del bufette sencilla pero rica. Se siente uno muy agusto en este lugar. Solo pediría a la barra de la alberca cambiar la musica jaja diario eran las mismas canciones de los 80s y 90s 😅 De ahí en más excelente!!!!

Vi JuHace 1 mes

Lo bueno: Un hotel céntrico y a pesar de no estar a pie de playa cuenta con su club de playa y traslado. Habitaciones limpias, buenas bebidas, atención muy buena de los meseros tanto en restaurante cómo en área de bar y alberca. Lo malo: El buffet, no hay gran variedad de alimentos, prácticamente los mismos platillos en comida y cena. Pero cumplen con buen sabor. No cuenta con ascensor, varias escaleras en todas las instalaciones.