Hotel Amares Acapulco

Rodrigo CHace 2 meses

Les doy 4 estrellas, ya que el año pasado los visité y tenían un enfoque mucho más cuidado en la limpieza. Aun así, sigue siendo el hotel de mi elección. La atención en recepción fue muy amable, al igual que la del personal de botones. El restaurante se mantiene limpio y agradable; aunque ahí noté algo curioso: en cuanto llegó uno de los encargados, todo el personal comenzó a sonreír automáticamente, algo que debería reflejarse siempre de manera natural con todos los huéspedes. El punto que realmente necesita mejorar son las habitaciones, ya que fueron entregadas con detalles de limpieza. Estoy seguro de que, atendiendo este aspecto, seguirán siendo un hotel de 5 estrellas para muchos clientes, incluyéndome. Agradezco la atención brindada durante mi estancia y felicito al equipo por el esfuerzo y servicio ofrecido. Espero volver pronto y encontrar la excelente calidad que siempre los ha distinguido.

Gata Bajo la lluviaHace 2 meses

El hotel está muy lindo y todo pero lo que no me gustó es que hay que esperar los elevadores y de momento solo al parecer baja y sube uno los otros esta muy raro que suba mejor en mi caso tome las escaleras ya que se juntaba mucho la gente para subir o bajar. La comida que te suben cuando pides a Room Service y bajas al restaurante a preguntar¿Qué de que piso es la comida? Se ponen algo groseras las Señoritas al decirte. Igual cuando baje a cenar fuimos 3 personas pedimos un Fettuchinni,New York y Una Arrachera y dos naranjadas le pedimos a la Señorita que nos atendía servilletas nos dijo enseguida se las traigo, bueno se fue y paso otra Señorita se las pedimos por favor y solo nos voleto a ver con unos ojotes qué ya se imaginan, cuando fue un Joven igual le pedimos y no nos pudieron llevar ni una servilleta y la chica que nos atendió todavía se molesto porque quería propina. Igual la señorita que nos limipaba la habitación se llevó al parecer la toallas qué tr dejan y las volvió a traer el dia qué nos íbamos a retirar.

Naomi TorresHace 2 meses

Un buen hotel, super recomendado, las habitaciones son pequeñas, pero están cómodas, y limpias. El servicio es bueno también, al igual que la calidad de los desayunos, siento que podrían meter más variedad a comparación de otros hoteles en los que me he hospedado de por la zona, pero no está mal, al igual que las habitaciones, podrían ofrecer un poquito más en cuanto a pequeños detalles técnicos. Me agradó que el hotel ofrece servicio GRATUITO DE PALAPAS en la playa que además está bastante limpia y bonita, donde además puedes caminar hacia los exteriores. Es un hotel céntrico y que tiene mucho comercio a las afueras, así que actividades extra hay de sobra. Creo que ofrece buenos precios y es recomendable de manera general. Añadiendo que las vistas son muy bellas ya que es un hotel que tiene muchos pisos así que recomendaría las vistas altas. :)

Julio ZarateHace 6 meses

Fui a pasar unos días a este hotel en acapulco y ya contaba con una reservacion días antes volví a revisar para ver si contaban con alguna promoción y me percate de una promoción todo incluido a lo cuál quise hacer mi cambió y no me quisieron respetar la promoción lleguel al hotel el dia que tenía reservado les hice incapie de la promoción y lo único que me respondieron fue que la pagina es independiente al hotel los de recepción hasta burlandose estaban quise hablar con el gerente y no lo quisieron llamar, hice Check In desde las 10 de la mañana y hasta las 4 te dan la habitación, no me dejaron acceder al estacionamiento hasta las 4 de la tarde por eso y otras tantas cosas si quieren evitarse problemas y disfrutar sus vacaciones les sugiero busquen otras opciones en precio es igual al emporio, copacabana y otros. El personal del hotel pésimo porque en lugar de ayudarnos se estaban riendo solo por querer exigir nuestros derechos como consumidores y eso solo era el comienzo, ya en el area de la playa ningún mesero quiso atenderme porque solo atienden a gente que tiene cuentas grandes eso me contestó el mesero tuve que levantarme por mi propia comida y bebidas los gerentes solo estan pintados por que no hacen nada, ya que me imaginó que tienen sindicato y es difícil llamarles la atención pero por ese tipo de gente y sus actitudes hacen que uno no regrese y despues estan llorando que no tienen gente que lástima.

Adry RtHace 2 meses

El Hotel una belleza, excelente servicio desde que llegas, el botones, la recepción, sus instalaciones, sus habitaciones, su alberca, su playa, seguridad excelente 👌, super limpio, la comida muy rica, jamas se tardan los elevadores y tienes las toallas necesarias en la habitación, el agua excelente, (eso lo menciono por un comentario anterior) y obvio que el bufete tiene costo elevado, pero asi cuesta en estos Hoteles, ademas de que su comida muy rica, todo era Maravilloso 👏, hasta que llegaron unos excursionistas, se acabó la magia, no podías pasar por los pasillos, parecía que estabas en el centro de la ciudad de México, terror convivir con gente mal educada, corriente en educación, en valores, me tocó ver como insultaron a un personal de seguridad, el señor excelente le respondía al huésped que estaba pasando por alto reglas que tienen dentro del hotel, todo el tiempo guardo la compostura, se metía está gente mojados de la alberca, dejaban el piso mojado y aunque los de limpieza, secaban, lo volvían hacer, el sabado la alberca un horror parecía el rollo, lleno de gente, hasta ropa interior dejaron, super sucia el agua de la alberca, había comida y basura, está gente debía estar en Caleta, no en este Hotel, que tiene otro nivel, lamentablemente tuvimos que hacer chek out antes por que nos hibamos a topar con todos estos, y podíamos perder nuestro autobús, que lamentable que reciban a estos excursionistas qué cero educación, y valores, es el único inconveniente que tuvimos que vivir, por que el Hotel, el personal, la comida, y la vista Maravillosa, espero tomen en cuenta a personas que somos clientes potenciales y que volveríamos siempre, mientras no, nos topemos con situaciones como la que nos tocó vivir