Hotel Boutique Casa María

Fernando Garcia TorresHace 1 mes

No recomiendo para nada por la mala atención Atención del personal terrible: nos cobraron late checkout or salir 30 minutos tarde a pesar de que fue culpa del retraso en el restaurantes. También nos querían contra una sábana porque estaba manchada de café y dijeron que era sangre. La gerente fue muy déspota y prefirió no hablar con nosotros y dejarnos hablando con las personas de recepción en lugar de ayudar a resolver. Restaurante malo: El desayuno tardó más de 40 minutos y lo tuvieron que volver a hacer porque los frijoles estaban caducos y el huevo tenía cáscara. El desayuno de cortesía era muy malo, poca comida disponible. Se tardaron mucho en traer la cuenta.

Paloma Valenzuela MirandaHace 1 mes

No existen suficientes palabras para agradecer a todo el equipo de Casa María por haber sido parte de uno de los momentos más importantes de nuestra vida. Realizamos ahí nuestro evento de rompehielo y boda civil, y al día siguiente una de sus hermosas habitaciones fue el lugar donde me preparé para mi boda por la iglesia. Desde el primer momento, el servicio fue excepcional. Todo el personal nos hizo sentir como en casa, siempre atentos, amables y dispuestos a ayudar en cada detalle. Las instalaciones son preciosas, impecables y crean el ambiente perfecto para cualquier ocasión especial. Gracias a Casa María, cada momento fue aún más mágico y especial. Su profesionalismo, calidez y dedicación hicieron que nuestros eventos fueran simplemente inolvidables. De verdad siento que no me alcanzará la vida para agradecer todo lo que hicieron por nosotros. Siempre guardaré un cariño enorme por este lugar y lo recomendaré una y mil veces. ¡Gracias por hacer realidad recuerdos tan hermosos!

Juan CarlosHace 3 semanas

Muy bonito el hotel y las instalaciones en general se nota que está todo muy bien cuidado, me encantó la limpieza y comodidad en las habitaciones, altamente recomendable para descansar en paz y tranquilidad.

Jenny “Girasol” HuertaHace 5 meses

Había muchas habitaciones y nos dieron la peor vista a una construcción q si bien solo está la vista a la calle principal era mejor a no poder abrir la ventana y ver albañiles no se pudo abrir la venta habiendo más cuartos en el desayuno los chicos bien lo rescatable

Andrea RamírezHace 6 meses

Le doy 3 estrellas únicamente por la atención al cliente, en este caso por WhatsApp, que deja mucho que desear. Solo escribí para pedir información sobre si en la suite con jacuzzi aceptan mascotas y la respuesta fue totalmente seca y cortante, sin saludo, sin un “buenas tardes” y sin la mínima amabilidad. Me respondieron de forma tajante que no es posible, que las mascotas solo están permitidas en las habitaciones de abajo. Eso es comprensible y totalmente válido, todos los hoteles tienen reglas. El problema no es la política, sino la forma. No explican más a fondo cómo son esas habitaciones, si hay otras opciones disponibles o si existe alguna alternativa. Simplemente te contestan y listo, como si uno estuviera molestando por pedir información. Si así es el trato por WhatsApp con alguien que todavía no es huésped, no quiero imaginar cómo será el trato ya estando en el hotel. Ojo con la capacitación del personal en servicio al cliente, porque ese tipo de atención aleja clientes desde el primer contacto. Por experiencias así, cada vez dan más ganas de optar mejor por un Airbnb, donde al menos suelen explicar y atender con más disposición.