Hotel Catalonia Grand Costa Mujeres

Joaquin VelascoHace 1 mes

El hotel está muy bien, su ubicación es muy buena y la playa que tiene con colores espectaculares y sin sargazo. Relación calidad/precio increíble. Tiene muchos restaurantes, entre ellos destacar el primer restaurante que hemos probado, "Bo Barcelona", y la atención de "Manuel", nuestro mesero, espectacular y muy agradecidos del servicio. Iremos probando los siguientes restaurantes a la carta en los días de nuestra estancia y comentaré lo que me han parecido. Por ahora todo genial, el personal del hotel son amables y dan un muy buen servicio. La habitación es grande, luego ya depende de la que te den estará mejor o peor situada de su quinta avenida, pero lo que digo en rasgos generales muy contento con la estancia. Lo recomendaría sinceramente. Ya tras varios días es de agradecer el buen equipo de entretenimiento que tiene el hotel, mención especial a "Pablo, Belén y Lucero" entre ellos, amenizan el día un montón y hacen mucha variedad de actividades.

Ariel ZambranaHace 1 mes

Nuestra segunda visita al Catalonia Grand Costa Mujeres fue simplemente maravillosa. ❤️ Regresar a este hotel nos hizo sentir como en casa. Queremos agradecer de todo corazón a todo el equipo por recibirnos nuevamente con tanto cariño y hacer que nuestras vacaciones fueran inolvidables. Un agradecimiento muy especial a Fabricio y Belén del equipo de entretenimiento, quienes siempre nos hicieron pasar momentos muy divertidos; al chef Josué, a Zulma y a Hendry del restaurante Ayami, por su excelente atención, amabilidad y por hacernos sentir tan especiales en cada visita; y también a Marbi del bar, por su excelente servicio y siempre recibirnos con una sonrisa. Lo más bonito fue reencontrarnos con todos ellos, a quienes conocimos durante nuestra primera visita en marzo. Nos recibieron con muchísimo cariño, recordándonos y haciéndonos sentir como parte de la familia. Gracias a todo el equipo del Catalonia Grand Costa Mujeres por hacer de nuestra segunda estancia una experiencia aún más especial. Sin duda, ¡volveremos una tercera vez! 🌴❤️

Ludmila Barbosa SilvaHace 1 mes

Nuestra experiencia en el hotel fue excelente! La infraestructura es muy buena, los espacios son bonitos, cómodos y están muy bien cuidados. Todos los empleados fueron extremadamente amables, cordiales y siempre dispuestos a ayudar, lo que marcó una gran diferencia durante nuestra estancia. La limpieza diaria de las habitaciones también merece una mención especial: impecable, organizada y realizada con mucho esmero. Sin duda, lo más destacado del viaje fue el restaurante japonés. La comida estuvo maravillosa y la experiencia fue aún más especial gracias al chef Josué y a Zulma, quienes nos atendieron con mucha atención, amabilidad y profesionalismo. Como sugerencia de mejora, creemos que la señal de Wi‑Fi podría ser más estable y que el proceso de cambio de toallas en la piscina podría ser más ágil, ya que en algunos momentos tarda un poco. En general, tuvimos una experiencia excelente y recomendamos el hotel sin ninguna duda.

Melanie PiñeyruaHace 2 meses

Nuestra experiencia en el Catalonia fue excelente de principio a fin. Queremos destacar especialmente la amabilidad, cordialidad y disposición de todo el personal, que siempre nos hizo sentir bienvenidos y atendidos con una sonrisa. Las instalaciones son muy bonitas, la comida es variada y de muy buena calidad, y el ambiente general del hotel invita realmente al descanso y al disfrute. Un reconocimiento especial para Oscar, del restaurante Mamá Mía, cuya atención fue excepcional. Su profesionalismo, calidez y dedicación marcaron la diferencia durante nuestra estadía. Personas como él hacen que la experiencia sea aún más memorable. Sin duda, es un hotel que recomendamos ampliamente y al que volveríamos con mucho gusto. ¡Muchas gracias a todo el equipo por hacer de nuestras vacaciones una experiencia tan agradable! 🌴☀️🍹

Juan Carlos Sánchez CárdenasHace 1 mes

Le doy 5 estrellas porque, en general, mi experiencia fue muy buena y sin duda volvería. Sin embargo, quiero dejar una opinión completamente honesta para que puedan mejorar algunos aspectos. Como recordatorio para quienes visiten el hotel, al momento del check-in solicitan un depósito para cubrir posibles cargos o cuestiones de mantenimiento, así que es bueno tomarlo en cuenta. Lo primero que considero que deben mejorar es la atención al llegar. En especial, el personal que ayuda con el equipaje. El colaborador llamado Enrique tuvo una actitud poco amable. Decidimos llevar nuestras propias maletas porque eran ligeras, pero al pedirle orientación para encontrar nuestra habitación nos respondió de forma cortante, diciendo que para eso ofrecían el servicio de equipaje. En lugar de acompañarnos o ayudarnos, solo señaló una dirección desde el lobby y explicó cómo identificar los números de las habitaciones. Terminamos buscando por nuestra cuenta hasta encontrarla. También sentí que en recepción la atención fue muy fría. Prácticamente solo nos asignaron la habitación, colocaron las pulseras y terminó el proceso. Hubiera sido agradable recibir una bienvenida más cálida, una breve explicación de las instalaciones o algunas recomendaciones para aprovechar mejor la estancia. En cuanto al servicio de bebidas, en algunos momentos tardaban un poco en llegar y a algunos meseros parecía olvidárseles que seguías esperando. Aun así, hubo otros que fueron extremadamente atentos y amables. Fuera de esos detalles, todo lo demás fue excelente. El hotel está muy bien cuidado, el buffet tiene muy buena calidad, las albercas y la playa están en excelentes condiciones, la sombra en la playa se agradece muchísimo, las personas que atienden el buffet fueron siempre muy amables y los shows nocturnos estuvieron increíbles. En resumen, disfruté mucho mi estancia y por eso les doy 5 estrellas. Solo considero que la primera impresión es muy importante, y mejorar la atención del personal de recepción y del área de equipaje haría que la experiencia fuera excelente desde el primer momento.