Hotel del Arte Santa Rita

Zazhyz A.Hace 9 meses

My stay couldn’t have been more pleasant! I made my reservation directly over the phone, as online booking wasn’t available. I believe Isaac assisted me, and he was extremely helpful throughout the process. I originally requested a room with a view, but since the hotel was fully booked due to a city event, it wasn’t possible at first. However, upon arrival, I was lucky enough to meet Isaac in person — he remembered my request and did his best to accommodate me with a lovely view. I truly appreciated his attention to detail and excellent service. My room was located across from the front desk, so I was a bit concerned about potential noise, but to my surprise, it was peaceful and quiet all night. I even enjoyed a charming moment listening to a violinist playing across the street. The room was spacious, the bathroom was large and spotless, and the bed and pillows were clean, fresh, and very comfortable. The hotel’s location is unbeatable — right in the heart of downtown, with everything within walking distance. You’ll definitely hear the cathedral bells (“campanadas”) in the morning, but that’s part of the city’s charm! Overall, I had a wonderful experience and look forward to returning soon. Thank you to all the staff for their great service, and especially to Isaac for his kind and attentive care. En Español: Estoy más que satisfecha con mi estancia. Desde el momento en que realicé la reservación, la atención fue excelente. Isacc atendió mi llamada personalmente, ya que la página web no aceptaba reservaciones en ese momento. Mi deseo era tener una habitación con balcón, pero debido a un evento ese fin de semana, todas estaban ocupadas. Aun así, la reservación se gestionó sin ningún problema. Al llegar al hotel tuve la oportunidad de conocer a Isacc en persona, y al recordar que quería una habitación con vista, hizo todo lo posible por acomodarme de la mejor manera. Mi habitación estaba frente a la recepción, por lo que pensé que podría ser ruidosa, pero para mi sorpresa la noche transcurrió tranquila, sin ruido ni molestias. La habitación es espaciosa, el baño grande y limpio, y tanto las camas como las almohadas estaban frescas, limpias y muy cómodas. La ubicación del hotel es simplemente perfecta: justo en el centro, donde las campanadas de la catedral se escuchan, no como una molestia, sino como un recordatorio encantador de lo hermoso que es estar en Zacatecas. Por la noche incluso tuve la suerte de escuchar la música relajante de un violín que una joven tocaba justo al cruzar la calle, lo que hizo mi experiencia aún más especial. Agradezco profundamente la atención de todo el personal y, en especial, la amabilidad y cortesía de Isacc por su excelente servicio. ¡Definitivamente volveré!

Danae FraustoHace 2 meses

Lo único que diría es que los ruidos entre habitaciones se escuchan demasiado. Pedimos una habitación con balcón y fuer hermosa, pero si tienes bebes o adultos mayores quizás sea mejor que pidas una habitación sin el balcón por el bullicio de la calle principal, para nosotros fue una excelente experiencia . El restaurante es bueno, pero estaría padre que agregaran mas opciones veganas y/o libres de lácteos para las personas con intolerancia.

Jorge EnríquezHace 4 meses

Está muy bien ubicado y las habitaciones, en general, muy buenas, pero se filtra demasiado el ruido del pasillo a las habitaciones. Dado a que el piso de los pasillos no tiene alfombra, se escuchan mucho los pasos de los otros huéspedes. Además, también se escuchan mucho las voces. Otra desventaja es que la gran mayoría de las habitaciones no tienen ventanas. La relación costo/beneficio no me parece la mejor, pues el Emporio maneja más o menos las mismas tarifas, pero tiene mejores habitaciones. La ubicación, excelente.

Bernardo González HHace 1 mes

Buen hotel y buena atención. El restaurante en planta baja, con buen servicio y buena comida. El jugo de fresa espectacular.

Erika MurilloHace 4 meses

El lugar es lindo, el personal es amable, la ubicación es perfecta, el desayuno delicioso, todo iba excelente y pensaba elegirlo siempre que vaya a Zacatecas, pero todo cambió en cuanto hice mi solicitud de factura, me argumentaron que no la emitirían porque mi reserva fue con Booking y que la solicitará a la app, viajo por trabajo y no deducir gastos se vuelve un problema, además de que es un fraude, levantaré mi queja ante el SAT, lástima porque realmente era un gran lugar para quedarse…