Hotel Dubai Inn & Suites

David GarcíaHace 7 meses

El hotel está catalogado como 5 estrellas y, desde el exterior, presenta una apariencia imponente y bien cuidada. No obstante, una vez dentro, comienzan a notarse diversos detalles que no corresponden con dicha categoría. - Las áreas de paso y caminos interiores se encuentran muy mal iluminados. Aunque hay luminarias instaladas, parecían no funcionar o permanecieron apagadas en todo momento. - El Wi-Fi es extremadamente deficiente. La velocidad es tan baja que incluso servicios básicos como Netflix se quedaban cargando cada 30 segundos. - En relación con el Wi-Fi, cabe destacar que la reserva se realizó con una semana de anticipación y el problema solo fue mencionado al momento del check-in. La recepcionista indicó que esta falla llevaba aproximadamente una semana, lo cual debió haberse comunicado previamente. - El baño de la habitación no cuenta con tapa de inodoro. - No había jabón de manos ni toalla de manos disponibles en el baño. - En la regadera hay dos dispensadores aparentemente de shampoo, del tipo que se presiona para liberar el líquido. Ninguno de los dos funcionaba, y uno de ellos contenía bichos en su interior, lo cual resulta inaceptable. - Al ingresar a la habitación por primera vez, el cuarto tenía un fuerte olor a humedad. - La cama, en particular, resultó muy incómoda, ya que se sentían claramente los resortes del colchón. - En mi estancia, noté qué al menos 4 lavamanos goteaban agua, ¿quizás mucha presión en las tuberías?

Ara Gomez MarisolHace 5 meses

En las habitaciones no había agua caliente, los días que me quede mi habitación olía a drenaje. Ofrecen cosas diferentes a lo que en realidad es. Pésima experiencia. Y el precio es excesivo para no tener las cosas mínimas para un hospedaje

Daniel Ara CastroHace 5 meses

Experiencia nefasta: Incumplimiento total de servicios básicos No suelo dejar reseñas negativas, pero mi estancia en este hotel fue una pesadilla de principio a fin. A pesar de haber reservado las habitaciones 9 y 19 con un mes de anticipación, al llegar a las 8:00 p.m. (cinco horas después del check-in), las habitaciones no estaban listas. Lo que encontramos al entrar fue decepcionante: Pésima higiene y mantenimiento: La habitación 9 tenía un olor insoportable a drenaje. Aunque lo reportamos, a la dueña pareció no importarle; mandaron limpiar, pero el olor persistió toda la estancia. Sin servicios básicos: No hubo agua caliente en ninguno de los 3 días. Primero nos dieron la excusa de los paneles solares, pero luego admitieron que simplemente se les acabó el gas. ¿Cómo es posible que un hotel "5 estrellas" se quede sin gas? Fallas eléctricas y conectividad: El último día nos quedamos sin luz y el hotel no cuenta con planta de emergencia. El Wi-Fi nunca funcionó y las televisiones eran inútiles porque la conexión era nula. Atención al cliente inexistente: El servicio es pésimo. Al personal y a la administración no les importa en absoluto el bienestar del huésped. Conclusión: El precio es excesivo y no justifica la falta de servicios mínimos. Es un engaño que se promocionen como un hotel de categoría cuando no pueden garantizar ni agua ni luz. No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia.

Nayra PachecoHace 7 meses

Llegamos a la habitación y no tenía agua, el agua regresó en aprox 40min pero nunca salió agua caliente. El internet nunca se pudo conectar a nuestros celulares ni a la TV del cuarto. Las habitaciones son lindas estéticamente pero nada más, parece un motel ya que cada habitación cuenta con su estacionamiento, pero es un hotel familiar.

Carlos SalazarHace 9 meses

Para lo que cobran está excedido No había jabón toallas de mano le hace falta fumigación el internet no llega a la habitación sis sistema d cable muy pocos contactos de luz y un lío para poder facturar