Hotel Las Hadas by Brisas

Andrea GonzálezHace 1 mes

El hotel está precioso, parece un pequeño Santorini perdido en México. Me gustó: -la vista -tranquilidad y aislado del ruido y coches -habitación amplia -variedad de lugares para comer y actividades sin salir del hotel -transporte interno -estacionamiento techado -áreas comunes amplias con varios asientos o mesas -varias opciones para comer -gran cobertura de wifi, incluso a la playa alcanza a llegar la señal -drivers y botones amables No me gustó: -muy mala la atención, la mayoría no son amables ni serviciales, los de recepción y restaurante nos trataban como si tuviéramos la intención de irnos sin pagar; aún cuando ya habíamos abierto la cuenta, o no nos pensábamos retirar todavía ya nos andaban persiguiendo para firmar o pagar -el hombre de las toallas muy poco amable, primero lo esperamos porque no estaba, después nos cerró la puerta en la nariz y al dar la vuelta a la ventanilla para devolver la toalla y decirle que tenía prisa por una reserva en spa, me realizaba más preguntas tipo “qué le parece el clima?” para demorarme más -hay reglas para alberca pero no hay alguien que las verifique, ejemplo el apartado dejar camastros; grupo de 8, cada persona aparta su camastro mientras van a nadar, en lugar de que ocupen dos o tres para todos y no hay manera de ocuparlos. Deberían tener lockers -larga espera de los coches de transporte, hay que medir tiempos para reservaciones en spa o restaurantes -no es amigable para personas en silla de ruedas, andadera, bastón o que no pueden bajar o subir escaleras, la mayoría de espacios no tiene elevador ni rampas y toca usar escaleras -no hay jacuzzi en las habitaciones y tampoco alguno de uso común, solamente reservando en spa -no hay un espacio como para tomar una junta, toca quedarse en el restaurante, recepción o tu habitación -el wifi falla a veces -lejos del pueblito, si o si necesitas auto para ir al centro o a otra playa, si vienes en avión, es complicado o costoso trasladarte A parte del hotel, saliendo a la playa, unos 200m más a la derecha hay un maleconcito precioso con yatecitos y algunos restaurantes que se ven preciosos de noche que vale la pena visitar, llegas caminando.

Susana EsparzaHace 2 meses

Tuvimos nuestras vacaciones en este hotel, estéticamente es hermoso, la arquitectura es muy bonita. La habitación que nos tocó muy básica. Camas normales, baño normal, las regaderas son básicas. El servicio por parte de los empleados es excelente y todos se comportaron muy amables. Solo que la ubicación de la habitación era muy lejos y cuesta arriba, nos toco en "caracoles" y era bastante tardado estar esperando a los carritos de golf para ayudarnos a movernos a la playa o restaurantes con todas las cosas (ya que viajé con un bebé de 9meses, y llevabamos siempre muchas cosas como el salvavidas, carriola, etc). El servicio de limpieza de la habitación era algo tardado para esa zona del área caracoles, ya que nosotros nos salíamos temprano a desayunar, íbamos a la playa y alberca, y regresabamos a la habitación como eso de las 3 o 4 de la tarde y aun no hacían la limpieza, entonces eso nos ocasionó que en dos ocaciones no nos limpiaran la habitación. Respecto a la comida, punto a favor era muy rica, sin embargo siento que no había mucha variedad. Solo tienen 2 restaurantes, uno que es para desayunos y cenas, y el otro para comida. Y otros 2 que son los de especialidad. Mi favorito fue delfines ya que era a la carta y todo lo que comí ahí fue muy delicioso. El restaurante de especialidad "El terral" no me gusto mucho ya que mencionaron que era de cortes, pero solo habia arrachera, los demás cortes eran con costo extra. El área de "snacks" solo son tacos, sí hay varidad de sabores, pero son solo tacos. no había, ni pizza, ni tostadas de ceviche, ni papas o nachos. Sobre los horarios de alimentos, hay que administrar bien el tiempo a la hora de la comida porque el restaurante delfines cierra a las 5pm y el de snacks a las 5.30pm y de ahí palmar (que es el de cena general) abre a las 7pm, entonces si no comiste antes de las 5.30pm, ya no hay lugar en donde comer hasta las 7pm que vuelva abrir el palmar o tengas reservacion en alguno de los de especialidad. Sobre la alberca, es grande, el complejo cuenta con 2 albercas pero una es solo adultos, entonces solo pudimos estar en la alberca principal, aunque siento que le falta mantenimiento porque en algunas partes de la alberca el piso se sentía rasposo. El agua es tibia-fría pero ya estando adentro esta agusto la temperatura del agua. Nosotros viajamos la última semana de abril, el agua del mar estaba fría, entonces pasamos la mayor parte del tiempo en la alberca del hotel. De las bebidas, hace falta que pongan como un menú (grande tipo pizarrón) donde pongan todos los cocteles que pueden preparar, para uno saber que pedir, ya que personalmente no sabía que pedir porque no sabía que había. Sobre la ubicación del hotel, esta como en medio de las montañas que incluso nuestro charter no quiso dejarnos hasta allá y nos mando en taxi. Entonces justo por eso no hay nada más que el hotel y como un mini fraccionamiento que esta justo a un lado del hotel, pero me refiero a que si quieres ir al centro historico o salir del hotel hacer algo, no hay mucho afuera. Lo que estuvo padre también es que estaba el club de yates y podías verlos por fuera. La playa es privada, la ventaja es que no hay vendedores ambulantes, y hay pocas personas en el mar, pero un poco la desventaja es que no puedes caminar mucha distancia por la orilla del mar por lo mismo. En general la estancia fue buena, pero si tienen bastantes áreas de oportunidad para mejorar.

ElisaHace 1 mes

Habitaciones limpias y cónfortables , pero se nota que ya tiene tiempo que no se le da mantenimiento a los espejos del baño y al mármol . La comida algo salada para mí gusto y la señora que prepara omelette debería de cambiar su actitud por qué lo hace de mal modo . Todo el personal muy amables y la señorita de boutic muy amable y cordial

Tavo EscobedoHace 3 meses

Hotel muy grande, la construcción ya tiene tiempo pero los cuartos se ven bien conservados. Aunque fuimos en temporada alta no se sentía saturado de gente. Quienes nos atendieron fueron todos muy amables y atentos. La barra de bebidas que teníamos en el todo incluido no era premium pero incluye buenas opciones en marcas de alcohol. El buffet del desayuno podría mejorar porque hay que hacer fila por huevos incluso sí no quieres nada elaborado. De eventos nos tocó una noche mexicana y hubo muy buen espectáculo y opciones de cena, todo muy rico. La accesibilidad puede ser un tema para gente con dificultades porque hay que esperar para que te lleven a los cuartos en carritos de golf o subir varias escaleras pero se entiende por ser una construcción que ya tiene mucho tiempo. La playa muy a gusto y con oleaje tranquilo, parece una alberca grande

Yesee RooHace 3 meses

Tuve una experiencia increíble en el spa del hotel Las Hadas By Brisas ✨ Quiero agradecer especialmente a Paulina, quien me atendió con muchísimo profesionalismo y una energía hermosa. Desde el momento en que empezó, me hizo sentir completamente relajada y en confianza. Sus manos son mágicas — realmente sabe lo que hace. Salí renovada, relajada y feliz. Sin duda volvería y la recomiendo muchísimo 💆‍♀️💖 ¡Gracias, Paulina, por hacer de esta experiencia algo tan especia