Hotel Mirador Acapulco

alejandro castro garciaHace 3 meses

Me cambiaron a una habitación SIN VISTA al mar por un problema con el aire acondicionado de mi habitación original que TENIA VISTA AL MAR COMPLETA , cabe mencionar que reserve y pague con 1 mes de anticipación. No hubo respuesta del manager de turno y solo se dígnadron a mencionar que la habitación tenia el mismo costo y que no podían hacer nada más. Pésimo servicio jamas vuelvo a regresar ni nadie de mi familia a este hotel. Lastima por que es un hotel muy lindo pero el servicio y personal a cargo no tienen ninguna directiva para satisfacer al cliente.

Arturo EspinosaHace 5 meses

Estuvimos en este destino y de plano no lo recomendamos encontramos un hotel con muchas escaleras su funicular no sirve subimos a la última alberca estaba como abandonada búscanos algo como restaurante o snack pero nada preguntamos y nos informaron que por teléfono pudiéramos lo que quisiéramos nos cobran pero si no podíamos ir al Oxxo por lo que decidimos no salir del cuarto durante toda nuestra estadía. El restaurante también con muchas escaleras pedimos la cena y bajamos para estar más cerca del grupo y nos alcanzó el mesero diciendo que no le dimos propina y que heran 350 pesos aún teniendo pagado todo incluido por tal motivo nunca regresaremos

kei thHace 2 meses

El hotel por dentro es un laberinto, pero es parte de su encanto. Es notorio que siguen trabajando en tener las instalaciones al cien, por ejemplo en algunas habitaciones los controles del aire acondicionado no funcionan entonces todo el tiempo queda encendido y no se puede regular la temperatura, hay teléfono pero no hay linea en todas las habitaciones, algunos lavabos tienen fugas, detalles así. Por otro lado, las albercas están increíbles, vale muchísimo la pena ir a la poza, tanto a nadar como a tomar fotos, y la del mirador aunque está algo complicado llegar por tu cuenta (aunque te entregan un croquis a tu llegada) está en muy buenas condiciones, el agua es muy agradable, buena parte tiene sombra y hay varias mesas con bancas y tumbonas para tener un rato agradable. Sólo hay wifi en las áreas comunes pero la verdad la señal es muy buena y llega a todas las habitaciones sin ningún problema. El personal de recepción es muy amable y están atentos a tus preguntas y solicitudes. El espectáculo de clavados de la quebrada vale la pena. Las vistas de diferentes partes del hotel son increíbles para tener muy buenas fotos.

Belem RuedaHace 3 meses

Fui como años atrás el servicio de buffett xq era bueno, los visite el día 26/04/26 pero desde que entre me adaptaron en una mesa sucia, sin cubiertos, ni servilletas, etc... Pase está situación dije bueno pero ningún mesero de acercó hasta después y nos ofreció café y tardo mil años en llevarlo seguiamos hasta sin cuchara para poder mover el azúcar del café, tazas sucias, vasos sucios, platos sucios, comida muy salada, jamás vuelvo a ir y no se los recomiendo para nada, te dan jugo rebajado con agua y no es barato $350 por persona para algo muy deficiente y cero agradable. No gasten su dinero en esto de verdad....

Hugo Enrique Vega RiveraHace 3 meses

El hotel es un lugar precioso, la mejor vista que jamás he visto en Acapulco. Estuvimos 3 noches y en ninguna me sentí tratado como huésped, senti mas que me hacían un favor para atendernos e incluso se nota que los comenzales externos o visitas que estan en algún evento tienen prioridad, dejando de lado a quienes somos sus huéspedes. Lo recomiendo para venir a apreciar la vista y los clavadista, no lo recomiendo para ser huésped si lo que buscas es ser tratado como tal. Actualización, encontramos una cucaracha en el cuarto, aguas con la limpieza!