Hotel Misión Cerocahui

Mariana FrancoHace 5 meses

Excelente lugar oara hospedarse, la atencion del personal es increíble, los chicos que ponen la leña en las habitaciones 100/10 súper amables, las chicas de recepción también, Carlos nos atendió en el área del restaurante y siempre muy amable. Un equipo increíble! Todas las amenidades funcionando baño, televisión, las camas estan geniales para descansar, sin duda el lugar ideal para despejarte y descansar.

Roshelle RodriguezHace 7 meses

Un gran contraste en la atención y amabilidad a comparación de la *recepción* del Hotel Mirador (¡los meser@s sí fueron súper amables y profesionales, incluyendo el chico de la barra!) Jessica de Misión fue muy amable, atenta y respondió todas nuestras preguntas. El servicio al cliente que ella nos brindó fue excelente. Los varones del transporte y los varones que nos ayudaron con nuestro equipaje también fueron muy amables y brindaron un excelente servicio. ¡Gracias!

DIANA ANDREA LÓPEZ VICTORIA ESCOBARHace 5 meses

escribo para manifestar mi descontento. Son varios puntos. Primero, el trato que recibimos llegando al hotel misión cerocauhui me dejó con un mal sabor de boca. Resulta que por la hora de llegada ya no tenemos derecho a desayuno ni comida mismos que sí pagamos. Al ser 2 noches y al llegar a esta hora de la tarde en el mismo transporte del hotel es lógico que No alcanzamos a consumir los alimentos pero si nuestra salida el día sábado es por la tarde. Supuse, ahí tendríamos el desayuno y la comida. La señorita de la recepción me indicó que no. Ni siquiera estaba enterada de que reservé con alimentos y bebidas mi hospedaje. Se escudaba con que yo contraté a través de una agencia. Cuando lo hice a través de la misma página del hotel. Por que dice que contratamos a través de agencia? Si hubiera contratado directo, su atención seria mejor? Pagué más de 7000 pesos por noche y no tenemos internet en la habitación. Se tiene que contratar aparte. Te cobran por dispositivo. Por dia. Las bebidas son únicamente durante los alimentos. Entonces, ¿qué se hace en el hotel El resto del día? pues si no contratamos tours, con costo aparte, no hay nada que hacer. Queremos comer algo. Son las 4:00 de la tarde y no hay nada. La chica de la recepción tampoco es que nos haya ofrecido Opciones. Pensaba que venía al mejor hotel de la zona, o eso pagué pero su servicio deja mucho que desear.. No recomiendo.

Segundo RespiroHace 6 meses

Excelente estancia y dónde se aprecian los viñedos. Como sugerencia que pudieran adoptar o proporcionarles comida y agua a los perritos que están en la calle. Sería bueno si les colocaran una casita.

Eduardo MoralesHace 7 meses

Pésima experiencia, especialmente considerando el estándar que se espera de un Hotel Misión. Lo más alarmante fue la falta de higiene y seguridad sanitaria: encontré heces de ratón en una de las camas y las fundas de las almohadas estaban claramente roídas por roedores. Al reportarlo, la única solución que ofrecieron fue cambiarme las fundas, argumentando que en otras habitaciones también habían visto almohadas dañadas por roedores, lo cual es inaceptable y un riesgo a la salud. En cuanto a las actividades, el 'Tour del Vino' es una decepción total. Básicamente te dan una vuelta a la manzana y te llevan a conocer un internado de niñas, lo cual no tiene nada que ver con una experiencia enológica. Lo único que rescataría sería la cata, pero la organización fue un desastre: sobrevendieron el evento, se les salió de las manos por la cantidad de gente y perdió todo el encanto. Una estancia muy cara para la falta de mantenimiento y el descuido tan grave con las plagas. No lo recomiendo en absoluto hasta que tomen medidas serias de fumigación y mejoren su logística.