Hotel Tayha

Guadalupe MedellinHace 1 mes

Aunque el hotel es muy bonito. Desde el día uno el personal no es nada amable. No saludan al menos yo pasaba y saludaba y algunos no respondían. El clima del cuarto no funcionaba se les informó y sin respuesta alguna. No puedes sentarte a estar conviviendo en familia agusto por qué el personal para lo único que sirve es para estarte interrumpiendo y decirte que no puedes usar ciertas instalaciones del hotel por motivos que no compras el bufete o como le quieran llamar. En publicidad ofrecen más de lo que es la realidad del hotel. Entré el personal de cocina discutiendo por quien hace más trabajo. Vuelvo a lo mismo el lugar muy bonito pero el personal deja mucho que desear solo una señora llamada Lupita señora amable y servicial. Volvería? No lo creo se nos trato como si nos hicieran un favor en tenernos ahí. Fueron 6 habitaciones y aparte todos consumimos en el hotel para ese trato. Espero el dueño ponga acción y cambien ciertas reglas. Aquí no aplica lo de atención al cliente. Pesimo servicio👎🏼

Jessica Rodríguez GarciaHace 1 mes

En lo personal, el lugar me agradó mucho! Me tocó en las habitaciones nuevas y tienen todo, aire acondicionado, la tele tiene roku , tiene agua caliente y te brindan toallas. Me gusto que te prestan los chalecos sin costo extra para que andes en el río que está ahí mismo( solo te piden ine), el lugar es muy lindo, la gente es amable, la ubicación es buena pero para llegar cuando vas de noche si pasas un pequeño tramo oscuro( pero es muy pequeño), lo padre es que está céntrico y cerca de ahí están unas gorditas lolis muy ricas para almorzar ahí! Lo único que no me agradó tanto fue que hay muchos insectos que pueden llegarse a meter a las habitaciones pero se entiende por el lugar, pero nada extremo, son animalitos pequeños. El baño también bastante amplio.

Aline OrozpeHace 2 meses

Es hermosa su ubicación a lado del rio. Las habitaciones acogedoras, no se salvan de los insectos pero bueno, es algo normal por la naturaleza del lugar. Si tienen donde colgar la ropa mojada. Tienen estacionamiento por fuera, muy importante. El servicio bien, unos más amables que otros Pero bien. Volvería sin dudarlo.

Ruth Deyanira Guerrero PérezHace 4 meses

Me hospedé en este hotel en octubre del año pasado y la experiencia fue excelente: habitaciones cómodas, buenas instalaciones (río y alberca), comida rica y tiempos de servicio adecuados. En esa ocasión, todo fue un 10/10. Sin embargo, mi visita más reciente (fin de semana del 20 de marzo) fue muy decepcionante. Teníamos 8 habitaciones reservadas y hubo problemas con 6 de ellas: 3 no estaban listas al llegar y la “solución” que nos ofrecieron fue juntar a 6 habitaciones en solo 3, cobrando prácticamente lo mismo y ofreciendo únicamente un 20% de descuento en 3 de ellas. Además, separaron a parte del grupo enviando a 3 habitaciones a otro hotel, lo cual rompió por completo el propósito del viaje, que era convivir juntos. La atención en recepción fue mala. En lugar de dar una solución clara, deslindaron responsabilidades y trataron de culpar a la persona que hizo la reservación, cuando claramente se trataba de una falla administrativa del hotel. En el restaurante también hubo problemas: el tiempo de espera fue de aproximadamente 40 minutos para todos y el servicio se sintió descuidado, probablemente porque estaban saturados atendiendo a otro grupo. Por la noche, a diferencia de nuestra experiencia anterior, nos retiraron del área de alberca alrededor de las 10 pm, aun cuando no estábamos dentro de la alberca ni generando molestias. Fue inconsistente con la experiencia previa y se sintió innecesario. Al día siguiente, el resto de la estancia fue normal, pero los inconvenientes anteriores afectaron completamente la experiencia general. Es una lástima, porque sabemos que el hotel puede ofrecer un muy buen servicio, pero en esta ocasión la organización, la atención al cliente y la logística dejaron mucho que desear. En general mi grupo decidió que no volveremos a este hotel.

Jorge EnríquezHace 2 meses

Cumple con la tarea y función. No esperes grandes lujos o amenidades, tiene lo básico indispensable para pasar una buena noche y descanso. Cómo atractivo adicional, tiene un río en la parte de atrás al cual, como huésped, tienes acceso para nadar, pues sus aguas son limpias y cristalinas.