Hotel Vinícola Parvada by Lumina

Carlos GarzaHace 1 mes

Un magnífico hotel para hospedarse. Habitaciones muy cómodas, agradables y lujosas. Las suites tienen una vista increíble del lago y los nogales hacia el área habitacional, ya que el hotel esta junto a otras areas como parte de algun tipo de proyecto habitacional. Las fotos en todas las áreas se ven preciosas. Hay una casa club con alberca y varias áreas comunes para descansar que tambien estan magnificas. Se ve que es un lugar muy nuevo. Personal amable, instalaciones muy limpias. También tomamos una cata de vinos de la misma vinicola y estuvo genial, te explican brevemente el proceso de fabricación y te llevan a ver los viñedos de forma breve. Hay un restaurante que no pudimos visitar y una cafetería también. Una excelente opción para pasar un dia o dos en Parras para visitar los viñedos y a la vez relajarse y descansar. Sin ninguna duda volveremos a visitar.

Rossana GranadosHace 2 meses

Bonitas instalaciones, servicio muy mediocre. Hemos viajado un grupo de 14 personas, donde esperábamos recibir un desayuno, como prometido a la hora de la reservación y una botella de vino de cortesía por cuarto. Nada de eso se respeto. Y nunca pudieron resolvernos nada…. El restaurante cerrado a la hora que nos decían en recepción, ni ellos estaban al tanto. Falta de comunicación entre el servicio del hotel. $2800 pesos de desayunos que esperemos nos reembolsen….

Guillermo Gallardo ChavarríaHace 2 meses

Fuimos 4 matrimonios que nos quedamos y coincidimos en mal servicio Las instalaciones muy bonitas y con vistas hermosas Lo malo tienen muy mala organización el personal desconoce el funcionamiento te dan vales que primero te ofrecen para starbucks y el restaurante el nido a cualquier hora. Pero cuando vas no sirve para la cafetería y en el restaurante resulta que en el restaurante solo sirve en el horario que abre a las 9 y cierra a las 12 en la tarde no. Luego no limpian las habitaciones.A las 4 de la tarde apenas estan preguntando que si quieres que ta la limpien. El agua caliente tarda enorme cantidad de tiempo en salir.

Marcela VillarrealHace 4 meses

Realicé una reservación mediante la página, donde claramente venía un costo más elevado por pagar el total del hospedaje cercano al check in. Al querer agregar una noche más a mi reserva, el equipo de reservaciones procedió a cobrar el monto total, incluyendo el costo más elevado por pagar cercano al check in, más un cargo inicial que ya habían hecho. El mismo equipo me dice que es política de Parvada realizar el cobro anticipado, aunque claramente al momento de reservar dice que el pago se realiza acercándose la fecha de check in. Pésima comunicación, para lograr respuestas es un suplicio. Con la gran desconfianza generada, viendo que cobran lo que quieren cuando quieren, mejor cancele mi reservación. Solo espero no batallar igual para que me regresen mi dinero. Lamentable por qué vamos a un evento, pero lugares para hospedarse hay muchos y por precios similares, por qué barato no es. No es la primera vez que experimento mal servicio por parte de Parvada. Que tristeza por que no imagino que lograrían con buen servicio. Una experiencia más con Parvada bastante desagradable, mejor evítenla.

K. Mariel GonzalezHace 1 mes

El lugar es lindo sin duda pero desde que entras no está bien señalizado, se siente incluso un poco extraño que para entrar a recepción tienes que entrar como si conocieras el lugar de antes, el tema de los desayunos es terrible, hasta después de reservar supimos que entre semana te dan vales que puedes cambiar en starbucks que evidentemente no son del monto suficiente para un desayuno. En el tema del desayuno de la cafetería los días que estuve ahí NUNCA tuvieron alimentos, terminamos tomando solamente café y teníamos que ir a desayuar a otros lados, cuando fuimos a recepción a preguntar solamente nos decían: "son diferentes administraciones" El tema del Restaurnate Nido fuimos a una cena y la comida NO ES MALA pero no es espectacular, vale la pena por la vista.