Hotel Wayak Bacalar

omar carrilloHace 7 meses

Mi estancia en el hotel Wayak fue muy amena , ideal para desconectarse ya que tiene la laguna de los 7 colores enfrente y se crea una atmósfera relajante y autentica . Las habitaciones son amplias , cómodas y limpias ademas de contar con aire acondicionado . El personal es atento y muy amable te hacen sentir bienvenido .

Mar LunaHace 3 meses

Está semana estuve de vacaciones hospedada con mi familia, la experiencia fue muy agradable, lejos del ruido, la atención es excelente por parte de todo su personal, habitaciones limpias y la comida deliciosa, gracias por todo ❤️

Lia LHace 3 meses

Hace dos años lo administraba la dueña y el servicio era mucho mejor, hoy la señorita a cargo no entiende bien y hay mucha diferencia del servicio. La ubicación es perfecta, cabe destacar que el restaurante es excesivamente caro aún para los costos de la zona que entiendo son más altos que en otras zonas turísticas

Ramona MontesHace 3 meses

Muy mal servicio, caro, tardado y el personal no es nada atento, no hacen lo básico como cambiar toallas ni limpiar la habitación todos los días. Lo único rescatable es la tranquilidad de la laguna.

Diana SandovalHace 9 meses

Difícil de llegar pero no imposible desde el aeropuerto de Chetumal. Al llegar, no había nadie en recepción, tuvimos que esperar. Llegó alguien solo a cobrar y nos indicó la cabaña #9, nadie nos llevó hacia allá, solo nos dieron indicaciones de cómo llegar. Todos sus caminos están hechos de un tipo de piedra que por la humedad se les ha formado musgo y eso las hace resbaladizas, si bien no puedes controlar a la naturaleza, no es justificación para que no barran al menos las piedras para que les quiten un poco el musgo. En ningún punto hay barandales, incluso las escaleras que llevan a la habitación y la terraza no tienen seguridad. Los exteriores están poco iluminados en las noches. De las tres noches que estuvimos, solo una vez hicieron el aseo. Había que decirles que nos dejaran el agua embotellada de cortesía ya que cuando llegamos había dos botellas. Las habitación cuenta con aire acondicionado, frigobar, TV, esta última jamás sirvió. El hotel se anuncia también como restaurante en su página de internet, en la entrada de camino al hotel y tienen menú. El día que llegamos pedimos servicio de restaurante y dijo el personal que no había, y le marcaron por teléfono a la dueña y me la comunicaron y me dijo que pues no había servicio. La dueña dijo que porque había habido una tormenta no había restaurante, otra persona nos dijo que la razón de no tener restaurante en servicio es por temporada baja, sea cual sea la verdadera razón, deberían avisar antes de generar la reservación. La dueña Jamás se disculpó solo ofreció la solución de llamar un taxi. Cabe aclarar el personal es escaso y no soluciona nada. Al día siguiente, una empleada nos dijo que ya habría servicio de restaurante desde ese día, por lo que al día siguiente quisimos pedir algo y dijeron que fue falsa alarma, seguían sin servicio de restaurante. Hasta el último día de estancia fue cuando hubo servicio, no sé si casualidad o coincidencia porque ya habló más huéspedes que eran extranjeros, ya que cuando llegamos éramos los únicos. Para hacer el check out, nadie estaba nuevamente en recepción para entregar la llave. Lo único rescatable del lugar es la ubicación en relación a la laguna, las vistas son bellísimas y un lugar de excelente para nadar. Puedes moverte fácilmente si llevas carro, el taxi también es una opción. El hotel está a 1 hora y media del centro de Bacalar caminando o a 10 minutos en carro