Hotel y Villas IXZI

luismar 24Hace 7 meses

No fue una experiencia muy grata. Pedimos reservación con tiempo de anticipación, y cuando llegamos al hotel resulta que no coincidía la habitación que nos dieron con el número de personas que éramos y que se reservó. Fue más de una hora en recepción esperando a que nos dieran solución. Además, el personal atendió de mala manera y con una actitud nefasta, siendo groseros cada vez que pediamos algo. Muchas cosas que había en otras habitaciones no estaban en la nuestra y ellos insistían en que sí, incluso el último día no había servicio de agua. El hotel es lindo, pero deja mucho que desear en términos de administración y servicio al cliente.

Carlos GutierrezHace 5 meses

Una completa porqueria de alojamiento. No ponen toallas de baño, para pedirlas hay que subir hasta la recepción, la baaura de teléfono de la habitación ni funciona. Esto no es hotem 4 estrellas es una pocilga El wifi es una mierda.

j.manuel hdezHace 8 meses

Esta muy bien el lugar, limpio, ordenado ofrecen todo, villas muy bonitas y acogedoras, lo único que me pareció raro es que teníamos que ir a recepción para que encendieran las lámparas cuando oscurecía, no había que estuviera acargo de la zona de las villas, de ahí. En fuera todo muy bien, demasiado seguro.

Ismael Estrada TorresHace 8 meses

Anteriormente ya había acudido a este lugar hace 3 años y iba con mi familia de manera constante a lo que decidí volver una vez más pero la verdad no pude estar más equivocado ya que la verdad desde que nos atendieron en el lobby y ya estando en la misma habitación fatal, cabe mencionar que el hotel estaba vacío y tardaron como 45 minutos para darnos las habitaciones, al llegar al cuarto me llegaba un olor a humedad, pero eso no fue por lo que decidí hacer esta reseña si no por lo que encontré en mi cama al momento de encender el aire acondicionado y vaya sorpresa que nos llevamos mi pareja y yo al ver que había insectos (no sabíamos si eran chinches,cucharas o algún otro insecto) más aparte de eso las sábanas tenían manchas raras de tipo sangre o de algún otro fluido que la verdad era asqueroso, sin mencionar las almohadas más duras que una piedra, pero en general fatal, NO SE LOS RECOMENDARÍA NI PARA PASAR UNA NOCHE que fue lo que yo hice. Hay mejores opciones por ese costo y con paquetes de almuerzos, quise volver por lo que había pasado en estancias anteriores pero después de este altercado creo que jamás volveré.

MisaHace 12 meses

Se ve que está bien pero la verdad cunado estuve no me cambiaron las toallas de la habitación y nadamas dejaron 2 toallas y éramos 4 y y también falta de atención Y el baño es un vidrio blanco pero se ve cuando te bañas