Obsidiana río

Allison ParraHace 2 años

Todo muy bien, buen servicio muy limpio todo falta un perchero para colgar su ropa su bolso su gorra etc. También falta fumigar porque por el baño se meten cucarachas de agua nos toco una mala experiencia con un bicho todo estaba muy limpio pero si sugiero que fumiguen o pongan tapaderas en el shower y lavamanos. Costo de habitación de una cama queen 900 pesos por 2 personas. Nos hospedamos 7 noches.

Carlos BeltránHace 2 años

Sin lugar a dudas es el hotel mas moderno del pueblo, tiene una fachada que destaca a su competencia y un mural representativo del lugar. En cuanto a la habitación, al menos la que a mí me tocó, eran simplemente 4 paredes sin vista al exterior, lo cual hace un poco pesada la estancia, y aunque me pareció cómoda, creo que le falta un closet para colgar ropa más amplió, un espejo de vista completa, y se agradecería aún más una caja fuerte y una plancha de planta en las habitaciones ( hay plancha Pero debes solicitarla en recepción). El agua caliente es otro tema, debes esperar al menos 20 minutos en clima lluvioso y por ende desperdiciar mucha agua, apenas y sale media tibia, creo que es algo en lo que deben trabajar. Yo llevaba equipo de cómputo y el wifi es estable y de buena velocidad, por lo cual facilita el trabajo a quienes trabajamos durante la estancia. Son muy estrictos en cuanto a algunas normas, lo cual hasta cierto punto me parece exagerado, concuerdo que por lo cerrado que son las habitaciones NO SE DEBE FUMAR, una regla que tiene la mayoría de hoteles, Pero deben tener un criterio más amplio en cuanto a las manchas sobre las prendas de la habitación, ya que cualquier manchita te puede generar cobro extra, creo que en el ramo de la hotelería se está expuesto a esto hasta cierto punto, afortunadamente yo entregué la habitación al cien por ciento, Pero si causa un poco de miedo cuálquier inconvenientes que pueda ocurrir. Creo que en general es un buen hotel que puede mejorar bastante, su personal también en su mayoría es muy atento y resuelven dudas.

Sergio Valente Gonzalez ParraHace 10 meses

Ningún hotel tiene los lugares del estacionamiento mínimo para las habitaciones que ofrecen debería de ser una norma en México para atender y dar servicio

Oswaldo JuarezHace 3 años

A quien corresponda, estuve hospedado en su hotel de el 27 al 31 de Julio. Espero que esto lo pueda leer el dueño de este lugar. Una experiencia malísima, la persona que estaba en la recepción tuvo una actitud arrogante y grosera, que mal servicio y que malo para un pueblo que acaba de ser nombrado pueblo mágico. A esté muchacho le falta mucho para poder darle un buen servicio. Estábamos pagando por hospedarnos, no se nos dio nada gratis. Fuimos a un evento especial y fueron varias las habitaciones que usamos gran parte de la familia. Y ese muchacho de verdad le falta mucha educación, ademas por las noches estaba un olor a marihuana. Nos corto el agua caliente y nos tuvimos que duchar con agua fría por sus ganas. El sábado para domingo se fue la luz desde las 3:00am del domingo y estábamos a oscuras. Esta reservación fue planeada con dos meses de anticipación y nos llevamos la peor experiencia de toda la vida. Espero se haga algo al respecto y no tengo a una persona como ese muchachito el la recepción. Acusó a mi concuño de haber vomitado en el lobby y no fue verdad, miren las cámaras, lo acuso de no haberle pagado la tarifa correcta cuando fue el mismo que le cobro y lo amenazo de no dejarlo entrar al hotel, cuando mi concuño tenía 5 habitaciones. Dijo que le iba a platicar a su papá de todos nosotros por si algo le pasaba a él cuando nunca lo amenazamos ni le dijimos nada. La verdad que vergüenza que tengan a alguien así para darle servicio al cliente. Creen ustedes que uno les va a dar buena recomendación a ustedes para que alguien se hospede en su hotel?? Gracias por su atención y espero que se haga algo al respecto

Marisol Cris Sanromán RubioHace un año

Es un hotel sencillo pero muy bonito, sus cuartos estaban ordenados el baño muy bonito, tiene agua caliente y aire condicionado.. está en el centro de Ixtlán.