Palacio del Cobre

BrendaHace 1 mes

Estuvimos cuatro días en temporada baja. Creo que fue una buena estancia considerando la relación calidad-precio. La piscina es relativamente grande, está siempre limpia y tiene buena temperatura, el desayuno es continental con pan francés pero tienes opción de ordenar algo distinto y pagar la diferencia (buena porción y sabor). Las habitaciones tienen lo necesario y estaban en buenas condiciones, al menos para lo que yo necesité. El personal fue amable cuando los requerimos, nada memorable, solo amables. Está en una zona bastante accesible, puedes llegar al centro caminando un par de cuadras y la subida no está tan empinada. Comparándolo con otros hoteles en Tepoztlán, volvería a visitarlos.

Jose de Jesus Hernandez CastroHace 1 mes

Estuvimos el pasado fin de semana... Y la verdad quede sorprendido, desde que llegas la atención es súper amable y cordial, NO TENIAN porque hacernos early check-in y lo hicieron porque simplemente las habitación estaban listas 👌 El consumo en la alberca debe ser del restaurante, pero la verdad es que los precios son súper accesibles. El desayuno continental de por sí está muy rico, pero pagamos unos huevos divorciados para acompletar y estuvieron super 😁 Celebramos un cumpleaños y por cortesía (nuevamente, no tenían que) nos dieron una rebanada de pastel a la festejada 🤙 10/10 Así hasta gusto nos dio pagar el early checkout y seguir disfrutando de la alberca. Recalco el "No tenían que" porque nos pareció un extra al servicio que se agradece muchísimo 👌 Pd: El joven que atiende el pool bar, servicio excelente 😁

Elias DahlhausHace 5 meses

No tiene un estacionamiento real, si tienen auto no vayan. El personal en recepción tiene pésimo servicio, el valet que estaciona autos le pegó a mi auto al estacionarlo mal, se comentó inmediatamente en recepción, el encargado de recepción aceptó que así sucedió y para condonar el daño dijeron que nos invitarían el desayuno, el cual obviamente se rechazó ya que el costo de la reparación está muy lejos de ser el costo de un desayuno. Pésima gestión de recepción. No regresaría jamás, no recomendaría a nadie ir si tienen auto, a menos que no les interese que le peguen.

Maru AndreaHace 7 meses

El hotel es bonito solo por fuera, la fachada es lo único rescatable. Por dentro tiene muchos detalles negativos. Al llegar, las sábanas de ambas camas estaban manchadas de sangre. La lámpara central no funciona, solo es decorativa. Nos prestaron una extensión eléctrica con corto y la luz era inestable. Además, no hay agua caliente. Se reportó con recepción después de esperar cinco minutos y me dijeron que debía dejar la llave abierta por media hora para que saliera el agua caliente, lo cual me pareció pésimo por el enorme desperdicio de agua y la aparente falta de interés del hotel por este tema. Sinceramente, no lo recomiendo. No es un buen hotel.

francisco avelarHace 6 meses

Hola, el hotel es bonito, buena ubicación, relajado, por lo que entiendo es nuevo. El problema fue que no tuvimos agua caliente en dos dias, nos tuvimos que bañar con agua fría, incluso el primer dia se termino el agua fria a media ducha, en la recepción lo que nos comentaban era que ya estaba solucionado, estuvo un plomero los dos dias tratando de solucionar el tema, por suerte en la segunda noche nos encontramos al plomero y le pregunte si podía revisar, resulto que con los arreglos estaba apagado el calentador que le da servicio a la columna de habitaciones finales, aun con nuestro problema nadie se molesto en ir a revisar algo tan simple. Considero que el diseño de la instalación hidráulica esta mal, si estas en las últimas habitaciones separadas de la escalera, tardará 3 a 5 min en llegar el agua caliente, desperdiciandose el agua, si eliges hospedarte en este hotel pide las habitaciones cercanas a la 1 en pb, 7 en nivel 1, 13 en nivel 2, son las cercanas a los calentadores. La alberca tiene un equipo para calentar pero solo lo prenden un rato. Por tanto nunca se logra templar se mantiene fria. En resumen es un hotel bonito, lástima por la mala instalación, y la poca empatia de servicio del personal de recepción, opaca tu estancia aqui.