Posada del Arquitecto

David HdzoHace 5 meses

Después de muchos años hospedándonos en este hotel, esta vez la experiencia fue muy mala. Desde el inicio solicitamos cambio de habitación, ya que la que nos asignaron estaba fuera de la propiedad principal, algo que no se especifica en su página. Aun así, nos dejaron en esa habitación sabiendo que el aire acondicionado no funcionaba. Solicitamos reembolso, el cual fue negado. También pedimos cambio de habitación y nos quisieron cobrar un monto adicional, cuando anteriormente esas habitaciones tenían el mismo precio. Argumentaron que “había subido la tarifa”, pese a que la habitación no contaba con aire acondicionado y no estaba en condiciones adecuadas. En ningún momento quisieron hacerse responsables. Lo más triste es que nosotros apoyamos al hotel hospedándonos incluso después del huracán, cuando muchos no lo hicieron. Antes había empatía y buen servicio; hoy eso se perdió por completo. Es evidente un cambio de administración, y no para bien. Una verdadera lástima perder un lugar que antes valía la pena. Recomendación: busquen otro hotel. (La situación ya fue notificada a PROFECO).

Miriam SarmientoHace 5 meses

Nos vendieron una habitación más grande de lo que ocupamos , es más cómoda pero pagas más , las cortinas dejan pasar toda la luz, así que no descansas si te gusta quedarte un rato más en cama ( estás de vacaciones) , el personal llega a las 8 am a meterse a tu habitación con la información de que ya saliste se queda hablando dentro de tu habitación sin pena aunque aún estámos dormidos, se disculpa y se va 😳 , el check out es a las 11, de modo que sales corriendo , y las obras de nuevas habitaciones hacen ruido desde temprano, total que estaria mejor salvo la desorganización que tiene , el estacionamiento tiene costo adicional, son detalles pero suman. No es apto para adultos mayores , ni discapacitados, lo demás es parte de la hermosa naturaleza de mazunte , visítalo ojalá pases por alto los inconvenientes y disfrutes de una buena experiencia. Nuestros bellos lugares los encarece el turismo extranjero y nos vamos quedando fuera de disfrutarlo.

Memo DavidHace 8 meses

La habitación en la que nos quedamos esa noche tiene una buena vista al mar, pero. Las “camas” son TERRIBLES. No se si llamarlas camas o de que están echas pero estaban súper duras. Y las almohadas estaban enormes! Seria un buen detalle que se preocupen en el descanso de sus huéspedes. Traíamos automóvil y aun que si cuentan con estacionamiento el pago de este es extra.

Dan ValentineHace 4 meses

Disfrutamos quedarnos aqui. La posada se ve bonita y queda justo al lado de la playa. Tuvimos el cuarto privado "el hostal" y fue comodo con un baño privado, agua del garrafón, wifi lento, un ventilador, y una cama que esta colgado desde el techo. Por desgracia no hubo donde calentar nuestros tortillas. Osea, no una cocina disponible para preparar alguito, como cada "hostal" tiene. Nuestro problema principal fue que habían un chingo de mosquitos, e incluso con la mosquitera sufrimos por la noche despertandonos con piquetes por todos lados. Hubo un gato sentado en el cuarto, pero no nos molestaba 🐈‍⬛

Alex CamposHace 2 meses

La atención en recepción es bastante malita, parece que te están haciendo un favor, las cortinas dejan pasar la luz y no obstante en la parte de la puerta no cuenta con ninguna (Zen 12), solicitas la factura y ya no contestan por ningún medio .. tiene muy buena ubicación pero el servicio es muy limitado