Punta Blanca | Beachfront Boutique Hotel

Paulina GarridoHace 3 semanas

La ubicación del hotel es hermosa; el mar y la vista son espectaculares. Además, me encantó que pudimos llevar a nuestra perrita, lo cual hizo nuestra estancia aún más especial. La habitación es cómoda; sin embargo, una noche completa nos quedamos sin aire acondicionado, lo que fue una experiencia muy desagradable. En cuanto al servicio, la atención de la mayor parte del personal dejó mucho que desear, con la excepción de un mesero que nos brindó un servicio excelente y muy amable. Por mi cumpleaños, mi esposo reservó un masaje para mí y, como cortesía, le entregaron una tarjeta donde se indicaba que recibiría 15 minutos adicionales de masaje craneofacial. Lamentablemente, el masaje fue de muy baja calidad y poco profesional. No realizaron el masaje craneofacial que estaba incluido y la habitación destinada para los masajes no resulta acogedora ni transmite una experiencia de spa. Aunque debo reconocer que la masajista fue amable. El hotel tiene una ubicación privilegiada y mucho potencial, pero considero que aún tiene importantes áreas de oportunidad, especialmente en el servicio al cliente y en la calidad de las experiencias que ofrece.

Aksel MartínHace 1 mes

Cero recomendado, servicio y atención pésima; 4hrs para que ni si quiera te entreguen la comida, aun hablando con la gente del lugar. Al final resolvió más Jennifer, una mesera del lugar que el mismo capitán de meseros y la gerenta del lugar. Deberían de hacerla an ella gerenta o capitán de meseros en dado caso… Vinimos a un evento, entendimos que el equipo estaba muy ocupado por la afluencia que se tenía en un principio, sin embargo, posterior a 3 horas, siguieron sin darnos lo solicitado Intentamos pedir a cualquiera de los meseros, pero todos nos decían que ahora nos iba a atender y se iban, pero nunca regresaron para hacerlo Logramos hacer un pedido, pero lo único que nos entregaron fueron las bebidas 30 min después de haber hecho el pedido de nuestra comida Hemos hablado con el mesero que nos atendió más de dos veces, el capitán de mesero tampoco logró resolver nada y ni se diga de la gerente del lugar, que después de comentar lo sucedido solo se quedó parada y no hizo nada al respecto Ojo, durante todo este tiempo, nos comentaban que ahora salía nuestra orden y que en unos 8 minutos nos lo entregaban, claramente no siendo el caso Ahora han pasado casi 4 horas y siguen sin darnos lo solicitado Por último me acerqué con una nueva mesera para pedirle nuevamente un pedido ya que para este punto ya no sabíamos que más hacer para que al fin nos atendieran, pero resultó que durante todo este tiempo no habían ingresado el pedido en sistema y que si queríamos hacer otro pedido, debíamos esperar unos 45 minutos a 1hr más Nos habían recomendado este lugar, pero siendo esta nuestra primera experiencia, cero recomendado

Carol Tours by Viajeras EmpedernidasHace 2 meses

Hemos tenido la suerte de poder hacer una visita a este precioso boutique hotel de la mano de Karla R. (Ventas). Nos hizo una visita guiada por todo el resort, habitaciones creadas con mimo, con mucho amor y con vistas impresionantes (parciales o totales) al mar turquesa de Costa Mujeres. Solo puedo decir que estando solo haciendo la visita ya me quería quedar allí a vivir. Se siente la tranquilidad, la paz y la asistencia de los que allí trabajan. Sonrisas por todas partes y trato muy cordial. Las dos zonas del hotel boutique hacen que todo tenga armonía con el entorno. Lugar perfecto para pasar unos días de relax en un entorno idílico de costa mujeres. Recomendable 100%

LC11Hace 1 mes

El pass day estuvo muy bien, es pet friendly. El Servicio de meseros 10/10 Jennifer nos atendió increíble sin embargo el tiempo de preparación de alimentos si tardo un poco fuimos un grupo de 10 personas y la comida la trajeron en diferentes tiempos (no comimos juntos) por último el agua de las regaderas olía a agua estancada mencionaron que le dan tratamiento diario pero deberían hacer algo diferente para que eso no pase. Fuera de eso la experiencia estuvo amena y todos nos la pasamos bien

jose aparicio gaticaHace 3 meses

Nos encantó todo, el servicio del mesero Carlos Álvarez al momento del desayuno fue TOP 👏👏 muy serviciales y atentos; del desayuno recomiendo mucho el toast de aguacate y las enchiladas. Solo tomaría la precaución de rentar un vehículo para poderte mover por acá ya que los ubers cancelan mucho para trasladarte hacia acá. Las villas muy lindas y bonitas, la pasamos increíble