Sea of Cortez Beach Club

Evelyn Nicole Liriano HerreraHace 1 mes

Worst hotel experience I’ve ever had. I originally booked through Expedia, but the hotel told me to cancel my reservation and book directly with them because I couldn’t arrive on Thursday and needed to check in on Friday instead. I called the hotel, and the employee told me everything was confirmed and that I would receive a WhatsApp confirmation message. That message never came, but since they assured me everything was confirmed, I trusted them. After driving 7 hours, I arrived exhausted only to be told that there was no reservation under my name. The hotel was completely sold out, and so were most of the nearby hotels. They offered me only one night because that was all they had available, forcing me to spend the next day looking for another hotel. Instead of enjoying a relaxing birthday trip, I spent it packing, unpacking, moving from one hotel to another, and dealing with unnecessary stress because of their mistake. I had to check out at 11:00 a.m., but couldn’t check into the new hotel until 4:00 p.m., so I was left waiting for hours in the heat with nowhere to go. The most disappointing part was that no one apologized or took responsibility for their mistake. They made no effort to compensate for the inconvenience or even show empathy. This completely ruined what was supposed to be a relaxing birthday getaway. Their lack of organization and customer service made this one of the most stressful hotel experiences I’ve ever had. I would not recommend staying here. La peor experiencia que he tenido en un hotel. Originalmente hice mi reservación por Expedia, pero el hotel me pidió que la cancelara y que reservara directamente con ellos porque no podía llegar el jueves y, por motivos personales, llegaría el viernes. Llamé al hotel para hacer la nueva reservación y la persona que me atendió me aseguró que todo estaba confirmado y que me enviarían la confirmación por WhatsApp. Ese mensaje nunca llegó, pero como me aseguraron que todo estaba confirmado, confié en ellos. Después de manejar 7 horas, llegué completamente cansada y me informaron que no existía ninguna reservación a mi nombre. El hotel estaba completamente lleno y la mayoría de los hoteles cercanos también. Lo único que pudieron ofrecerme fue una habitación por una sola noche porque no tenían disponibilidad para la segunda, obligándome a pasar el siguiente día buscando otro lugar donde hospedarme. En lugar de disfrutar un viaje relajante de cumpleaños, tuve que pasar mi tiempo empacando, desempacando, cambiándome de un hotel a otro y lidiando con un estrés completamente innecesario debido a un error que fue responsabilidad del hotel. Tuve que hacer el check-out a las 11:00 a. m., pero no podía hacer el check-in en el otro hotel hasta las 4:00 p. m., así que pasé varias horas sin habitación, esperando bajo el calor y sin un lugar donde descansar. Lo más decepcionante fue que nadie ofreció una disculpa ni asumió la responsabilidad por el error. Tampoco hicieron el más mínimo intento por compensar el enorme inconveniente o mostrar empatía por la situación que habían provocado. Esta experiencia arruinó por completo lo que debía ser un viaje de cumpleaños tranquilo y de descanso. La falta de organización, profesionalismo y servicio al cliente convirtió este viaje en una auténtica pesadilla. No recomendaría este hotel a nadie.

Agustin FontesHace 1 mes

La habitacion muy comoda, limpia y con todas las amenidades, refrigerador, microondas, estufa electrica, cafetera, plancha y burro de planchar. Jacuzzi al ladode la alberca con agua caliente. Area de asadores de gas y carbon, excelente para hacer tu carnita asada.

MIAU miauHace 3 meses

Muy buenas albercas y vista a la playa muy padre y podemos ir al hotel plaza las veces que queramos y las albercas están padrísimas poquita frías pero no importa pero no llegan casi el internet e venido varias veces y siempre me dicen que por qué mi habitación está lejos del lobby,osea que por qué estar lejos nos quitan el derecho de tener la señal? Aparte es mar abierto y a una muchacha le pico una manta ralla,si avisan que es mar abierto pero pues tmb no tanta confianza,no hay salva vidas y la máquina dispensadora no sirve.

Jacinto PerezHace 4 meses

Muy amplio con Cocina integral, baño con jacuzzi, regadera, incluye refrigerador, llave con filtro para tomar agua. Máquina de hielo por el pasillo, terraza con sillas y mesa. Playa frente al mar, alberca. Vistas hermosas para disfrutar atardeceres

Daniela GonzálezHace 7 meses

El hotel es bonito pero no tiene playa y no tiene conexión a ninguna playa caminando , tienen un convenio con el hotel plaza pero tienes que ir en carro , la habitaciones son muy cómodas y amplias , súper equipadas , tienen cuarto de lavado fuera de la habitación gratis y el personal es muy amable, también cuenta con vistas espectaculares pero la playa rocosa en mi caso con niños pequeños es un punto en contra.