Termal Cosala

TlamatinitzinHace 5 meses

Recientemente visité Termal Cosala por primera vez y me voy con una impresión positiva general, aunque con observaciones puntuales que creo ayudarán a elevar la experiencia. Es notable que están realizando remodelaciones; el lugar tiene un entorno que lo amerita y se agradece la inversión en las instalaciones. Aspectos a destacar: Atención al cliente: Mi acompañante sufrió un corte en el pie en la alberca circular derecha y el personal la atendió de manera excelente. Agradezco la pronta respuesta. Ambiente: La pila de lavanda por la mañana fue una experiencia sumamente grata y relajante. Áreas de mejora urgente: Mantenimiento y Seguridad: Los azulejos de la alberca circular requieren reparación inmediata. Investigando, supe que no es el primer incidente en ese punto exacto; es vital arreglarlo para evitar lesiones mayores. Higiene en las pozas: Al final del día, la pila de lavanda tenía un exceso de jabón/espuma. Nadar en agua caliente con químicos de jabón no es agradable ni saludable para la piel. El nuevo Temazcal: Los acabados de esta área dejan mucho que desear. La estética de 'sauna con luces LED' no hace justicia al concepto del lugar ni a la calidad que uno espera de un spa termal. Logística de estacionamiento: Sugiero colocar señalética clara sobre el costo del estacionamiento o incluirlo en el servicio. En un establecimiento de este nivel, la seguridad debería estar implícita y el cobro extra resulta sorpresivo. Definitivamente regresaré porque el concepto me encanta, pero espero encontrar estas mejoras en mi próxima visita.

nayeli medinaHace 1 mes

El costo del hotel es demasiado elevado para lo que realmente es Comencemos por las habitaciones que necesitan severas remodelaciones y limpieza. Una de las noches nos encontramos lo que parecía ser una chinche, revisamos todo y encontramos cucarachas dentro de la madera en la base de la cama. Lo comentamos en recepción, a lo cual respondieron que fumigan. Sin embargo, al llegar a casa encontramos en la playera de mi pareja, otro insecto que parecía ser una chinche. En resumen y para ahorrarles el disgusto, el lugar vale la pena para un Day Pass, nada más. Por último, agradecemos la atención que nos dieron los señores que limpian los jacuzzis y de los meseros en las palapas, de eso si no tenemos queja.

Paola Alonso R.Hace 3 meses

Fui al Day Spa, me cobraron $1500 por persona, incluye un masaje de 30 min. Hay uno sin el masaje que cuesta como $1200, la verdad me gustó mucho, claro que tiene áreas de mejora que podrían hacer la experiencia más completa más "natural" pero pues ya muy al gusto, por la mañana hay que llevar temprano para que puedas tener momentos de tranquilidad en los jacuzzi ya que después de medio día se llena, la dinámica es que agarras una mesita y pides alguna botanita bebidita en lo que descansas porque algunos jazuzzi son de max. 10 minutos, mis favoritos sin duda el de Jamaica y el de lavanda y el temazcal que lo tomamos después del masaje, lo que si no me fascinó es que hay algunos de los meseros que si vas en pareja te ven feo y no te dejan agarrar algunas mesas que las dejan para grupos grandes pero te lo dicen de mala gana, es el único pero, pero en general si lo recomiendo

Jorge GonzalezHace 4 meses

Te recomiendo el Day Pass que cuesta entre $1,100 y 900 dependiendo la promoción vigente, las habitaciones tienen áreas por mejorar como el baño y la limpieza. Ni cuenta con jabonera ni con soporte para adultos mayores y está muy resbaloso el piso. El personal de recepción CERO amable no hospitalario, no te explican los horarios de apertura y cierre de las albercas las indicaciones de uso son muy vagas, Cero atención. Los meseros son muy amables y la comida es rica por que la relación calidad y precio es buena. El lugar está bien conservado aunque les hace falta la señalización de las regaderas a un lado de los Jacuzzi para ducharte antes de entrar al mismo como también los horarios de uso. La experiencia en general es buena detalles que podrían ser más amena la visita.

Maricela Velazquez RuizHace 3 meses

Tuvimos muy mala experiencia desde nuestro ingreso, nunca nos dieron un tour ni nos explicaron ningún horario, al bajar estaba super lleno sin lugar, y tuvieron que bajar nuestra mesa de cuarto, misma que ya no teníamos si queríamos salir en la noche, el servicio malisimo desde nuestro ingreso a la salida la gente cero amable, el mesero solo se acerco 1 vez para ver que se requeria algo. Lo único bueno y rescatable fue el lugar es bonito, pero falta mejorar mucho su atención al cliente.