Villas Ameyalli

shananá nails & lashes spaHace 1 mes

Excelente experiencia. Lo que más me gustó fue la atención y el servicio; todo el personal fue muy amable, atento y siempre dispuesto a ayudar. Las instalaciones son muy cómodas y hacen que la estancia sea realmente agradable. Sin duda, un lugar al que volvería y que recomiendo ampliamente. ¡Gracias por hacer nuestra visita tan especial!

Mara CardenasHace 2 meses

Excelente atención de todos ; iniciamos con la bienvenida de Erandi; excelente anfitriona; el Cheff Noé ... tiene un toque delicioso cenamos y desayunamos exquisito. Las habitaciones con unos colchones super cómodos y todos los blancos super limpios y confortables. Tuvimos excelente servicio de internet, Alexa; proyector; wireless. Agua caliente y AC todo funcionando muy bien. Sin duda xuidan cada detalle se agradece y sin duda esperamos repetir.

Jose Francisco Rodriguez GonzalezHace 1 mes

Fue una buena experiencia en general, muy facil el acceso, la carretera bien, no hay terraceria. Ya estando ahi el cuarto (Villa Sky) muy bonito y amplio, todo limpio, la alberca a temperatura muy agradable, la comida del restaurante buena y a precio accesible, todo el entorno boscoso me gustó, nos prendieron una fogata a pesar del clima estar lluvioso lo cual agradecemos mucho. La atencion del staff muy amable todo el tiempo. El desayuno incluido bastante bueno y me lo trajeron super rapido. Puntos a mejorar: 1. La atención de la hostess. Jamas fue grosera, pero siento que podria ser un poco mas amable en general. 2. No entra la llave en la cerradura de la Villa sky por dentro de la habitación, por lo que no es posible cerrar con llave cuando estas adentro de la habitación. Tuvimos que atrancar la puerta con sillas desde adentro, para que no se pudiera abrir por fuera. 3. El cuarto se llena de humedad por la alberca, por lo que todo esta mojado dentro de la habitación todo el tiempo. Seria muy util poner extractores y/o aislar el area de la aberca de la del dormitorio. 4. Solo dejan 2 toallas, por lo que si te metes a la alberca y te secas con ellas, para bañarte ya no hay toallas secas, y como esta humedad la habitación todo el tiempo, jams se secan. Aunque eso si, dejan un par de batas de baño, pero si me hubiera gustado un par de toallas para el naño adicionales.

Adrihan GarciaHace 2 meses

No soy alguien que se queje normalmente de un servicio, pero quería compartir mi experiencia para futuros clientes. Aparté la Villa Sky donde el material de la misma es de MUY baja calidad ya que las paredes son de triplay pintado con vigas de acero que no está bien sellado (se puede ver hoyos pequeños al exterior), las puertas son de aluminio y la llave ni siquiera entraba bien a la chapa por que se ve que es de muy baja calidad el material, no cuenta con practicamente NADA de ventilación natural lo que hace insoportable para respirar aún cuando abras la única ventana que tiene, por lo que tienes que prender el aire acondicionado. Mismo que, en conjunto con la alberca caliente hace de tu cabaña un sauna autentico, la humedad es EXCESIVA, tanto asi que mi ropa dentro de mi mochila acabó empapada. La alberca me tocó que estuviera con una capa de suciedad muy intensa en un punto que el agua se veia turbia por lo que se ve que no le hacen limpieza muy seguido, se lo hice saber al personal en el momento y su respuesta fue que era el cloro que usaban. El agua en mi regadera salía helada y en el baño no tienen ni un extractor que si de por si la cabaña es cerrada y húmeda por dentro, el baño es aún peor, me di un baño en la noche y en la mañana parecia que habia mojado todo el baño a chorros. Adicional aparté la cena romántica que es lo que MENOS recomendaría, pagas un precio considerable por una cena de 3 tiempos y es algo que no prestan mucha atención ya que nos tocó que otros huéspedes prendieran la fogata que está justo a un lado y el humo hizo insoportable la experiencia porque no se podía ni respirar ni abrir los ojos sin que me lloraran. La cena te dicen que lo más tarde que la puedes tomar es a las 7pm porque a las 8pm se van y te apresuran para que a mas tardar tengas el postre en tu mesa a las 8pm. La comida estuvo fatal en ese paquete ya que todo nos llegó frio, pedí carne y venía EXAGERADAMENTE cocida lo que la hizo imposible de morder (que por cierto nunca te preguntan en qué termino quieres las cosas ni si eres alérgico a nada ni nada de esas atenciones que tienes en un restaurante), el salmón estaba muy muy seco porque pasó lo mismo de sobre-cocerlo y no incluye ni una bebida. Al final de mi estancia les hice saber todo esto y espero que logren resolverlo pero no volvería ni recomendaría este lugar. Las fotos salen increibles pero a coste de un lugar sumamente caro en el que se ve no igualan su precio en cuestión de calidad en el servicio ni calidad de materiales en esa villa. Me voy con un pésimo sabor de boca porque te cobran un servicio premium y te dan algo muy mediocre.

Andrea García MoralesHace 3 meses

Me gustó mucho mi estancia de una noche ahí, sin embargo, la elegí porque tenía jacuzzi y tina dentro de la habitación, el jacuzzi no funcionaba correctamente, el agua estaba muy fría, lo reporté varias veces y nunca funcionó, cuando es una estancia muy corta se debe maximizar la experiencia del cliente y esta afecta mucho. En el cuarto hay Alexa pero no tiene cuenta así que si tú tampoco tienes no la puedes utilizar, cuando cenas igual la colocan pero solo permite un usuario a la vez porque no es la cuenta premium, recomiendo que sino tienen la cuenta premium mejor no ofrezcan el servicio, es muy incómodo que te quiten la música para que la escuchen otros y viceversa, también recomiendo mayor iluminación en las escaleras que conducen a los cuartos, en la noche no se ve y es peligroso. Para finalizar recomiendo que solo sea visita de adultos, no lo considero apto para menores de edad. Es un lugar bonito que te ofrece toda la experiencia dentro de la villa si es que todo funciona bien. La comida de la cena y desayuno muy rico. Te recomiendo lleves tu botella de vino y raid para los mosquitos en la noche.