Vita Spa

Ariadna GonzálezHace 4 meses

Me sentí muy decepcionada con su servicio. Contraté el paquete de chocolaterapia de $3,200, el cual me dijeron que duraba aproximadamente 4 horas y duró 3. Las instalaciones están súper descuidadas, las regaderas les salen los chorros de agua súper disparejos, se ve que no las han cambiando en AÑOS, el temazcal se ve súper viejo y con la puerta deteriorada, el área de exfoliación corporal parece un cuarto de hospital clandestino con tuberías en medio de la habitación viejas y sin uso aparente, el baño viejo también y las regaderas de esa área estaban oxidadas. El área del jacuzzi es lindo, pero el agua se veía turbia y no lo llenaron completamente, fue muy incómodo que los chorros de agua con esa presión salpicaran todo el tiempo. El área de masajes es pequeño y se escucha cuando hacen masajes en la otra habitación o cuando pasa la gente por afuera platicando. Según mi paquete incluía aromaterapia pero nunca percibí ningún agradable olor. En cuanto al empapelado de chocolate, este fue insuficiente y no sentí que me cubrieran bien el cuerpo. Honestamente no sentí que fuera un día agradable de relajación, todos estos detalles solo hacen que la estancia sea desagradable. No pude tomar fotos a las instalaciones por no perder o mojar mi celular pero crean lo que les digo, no lo recomiendo.

Marisol Najera HerreraHace 7 meses

Para mí fue una experiencia muy agradable. Salí renovada después de muchos días de estrés. Mi cara se veía mucho mejor que cuando entré.

Ale RamirezHace 5 meses

Fui con mi esposo con mucha emoción por la experiencia. Las masajistas Adriana e Iveth fueron excelentes y muy profesionales. Sin embargo, hubo varios detalles que afectaron nuestra visita: aunque llegamos puntuales, el servicio inició con retraso; solo nos dieron una llave para lockers (dentro del vestidor de hombres), lo cual fue incómodo ya que cada que necesitaba algo tenía que pedirle a mi esposo que me pasara mis pertenencias; y durante el masaje había bastante ruido exterior (la recepcionista hablando fuerte así como otros clientes y teléfonos celulares a todo volumen), lo que dificultó relajarse completamente. Nuestro paquete incluía tiempos específicos, pero el servicio terminó antes de lo esperado, lo que nos dejó con duda sobre si se respetaron las duraciones. En general fue agradable, pero podría mejorar mucho cuidando la organización y el ambiente. Por último entiendo que el tema es rústico sin embargo las instalaciones se ven un poco descuidadas. ***edito mi comentario dejando ahora una estrella. Son tan pésimos que nisiquiera saben a qué cliente le están respondiendo, me llamo Alejandra, no Cecilia, y no, nunca les di ningún certificado de regalo. Hasta para eso están terribles

Alexandra ValencianoHace 3 meses

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Lamentablemente tengo que poner una. Llamé a las 3:00 pm para agendar un masaje relajante para cuatro personas y me aseguraron que había disponibilidad a las 3:30 pm. Desde ese momento nos informaron que solo tenían tres masajistas, así que aceptamos que dos personas pasarían primero y después las otras dos. La realidad fue completamente distinta. Nos hicieron esperar 40 minutos sin ninguna explicación. Las primeras dos personas pasaron hasta las 4:10 pm. Mientras tanto, pedí a la recepcionista si podían ofrecer aunque sea un detalle a las otras dos personas que seguirían esperando otros 40 minutos. Me dijo que lo consultaría… y nunca hicieron absolutamente nada. Cuando finalmente entraron las últimas dos personas, solo había UNA masajista. Les dijeron que “en un rato” llegaba otra. Nunca llegó. Terminaron compartiendo una sola masajista, quien se turnaba entre ambas. El “masaje” fue pésimo y duró aproximadamente 20 minutos por persona, cuando se suponía que era un servicio de 40 minutos. A pesar de todo esto, nos cobraron 400 pesos por persona (1600 en total) y su “solución” fue descontar únicamente 160 pesos por la demora. Es completamente absurdo e injusto pagar prácticamente el precio completo por un servicio mal dado, incompleto y desorganizado. Lo peor fue la actitud. Cuando expresé mi inconformidad, la recepcionista me dijo que YO tenía que contactar a la administradora del spa para ver si podían “resolver” algo. Increíble. Pésimo servicio, pésima organización y una total falta de respeto hacia mí y hacia mis invitadas. Me hicieron quedar muy mal, ya que yo las llevé con la intención de que tuvieran una buena experiencia en Aguascalientes. No lo recomiendo en absoluto.

Tania GutierrezHace 2 meses

He ido al spa en varias ocasiones a lo largo de los años y tristemente se ve como ha decaído. La semana pasada acudi a las 9 am como estaba programada mi cita y no había nadie en el lugar, llegaron 15 min despues. El temazcal estuvo muy bien, pero el agua del jacuzzi estaba fría, las instalaciones sobretodo la alberca sucias pero suciedad del agua muy desagradable. Los baños tanto de damas como caballeros dejan micho que desear. Uno va a vivir una experiencia de spa pero esta lejos de sentirse de esa manera. Triste que no den mantenimiento y esten pendientes de los detalles.