Xicarú Chachalacas

German L. FloresHace 3 meses

El lugar es bonito, agradable. El buffet es horrible, de cenar nos dieron hot dogs, media hamburguesa (no alcancé porque eran muy pocas), alitas, el desayuno deja mucho que desear, el personal es amable pero falta mejor atención. En general bien, tiene mucho que mejorar, la barra de costales solo funciona en la terraza.

Karina FalconiHace 2 meses

Comenzaré con todo lo bueno, el lugar es muy bonito, el personal muy amable, el barman hace unos apperol deliciosos y esta súper agradable la terraza en la tarde noche y el vapor deli! Por otro lado hay muchas cosas que pasaron que hicieron que mi estancia no fuera la mejor así que las enumeraré. 1. Es todo incluido pero en horarios en tanto a comida y bebida y hay horarios en los que no hay comida disponible, si quieres beber antes de las 2 pues solo lo del frigo de la habitación, y si tienes hambre pues espérate a que sean los horarios en los que hay comida 2. La comida, nunca era suficiente siempre tenias que esperar porque se acababa y en ocasiones dejaba mucho que desear, no es congruente lo que se paga por la comida que te incluye y que termine siendo hot dog de salchichas fud de cena!!! Por lo que se paga se espera mejor calidad en alimentos! Salí a cenar a la calle por esta misma razón y de nuevo si se te pasa el horario de algún alimento pues ni modo y te arreglas como puedas porque tu todo incluido ya no está disponible 😒 3. Mi habitación (10) olía todo el tiempo a cañería, aunque estaba limpia el aroma era muy fuerte 4. El tour que incluye para sandboard es de los más cortos que se hacen, no se llega a otras áreas muy lindas de las dunas como el bosque, obvio no te dicen tampoco eso 5. No hay camas para las habitaciones de arriba en la alberca, estás son todas de las habitaciones así que si quieres usar esos espacios los mismos huéspedes te dicen que esas camas son exclusivas de las habitaciones porque así lo manejan en recepción así que es estar en la alberca pero con tus cosas en el piso Honestamente no regresaría, ni recomendaría esta cadena, increíble publicidad que hacen en redes, muestra una experiencia muy diferente a la que se vive!

jorge muñozHace 5 meses

La ubicación en Google hace dudar q el lugar sea real, el q SOLO te puedas comunicar por medio de su página de internet prende algunas red flags! PERO afortunadamente si existe y está muy agradable, El personal es amable, las habitaciones lindas, limpias, cómodas, el barman se la rifa (recomiendo su mezcaliña de frutos rojos frapeada), la alberca rica, el recorrido en cuatrimoto bien trazado y el sandboarding memorable, su sauna super rico! La comida si queda a deber pero dentro de lo q cabe cubre la función sin ser pesada a la digestión. El único DETALLE NO AGRADABLE q hubo y q realmente podrían resolver es poner más claro el reglamento de convivencia para lugares públicos pues hay mucha gente q gusta de escuchar su música de favelas o agropecuaria a todo volumen sin considerar q inoportunan al resto de los huéspedes... En cuanto al precio digamos q está para darse el gusto en un aniversario u otra ocasión especial del año, pues está vez la quincena Godínez si lo sintió!

Claudio ArmendarizHace 6 meses

El hotel es publicidad engañosa. Te venden un todo incluido a un precio de hotel de lujo y no es que el hotel tenga mal servicio, simplemente es inexistente el servicio. Desayuno, comida y cena está incluido pero no es para nada de acuerdo a lo que cobran y solo es en 2 horas específicas cada uno. Check in es a las 3 pero la comida acaba a las 4, si llegas poco tarde ya no comes. La cena de 6 a 8 pm y son hotdogs y hamburguesas. En la alberca no hay servicio de bebidas ni meseros. El roof tiene 4 jacuzzis para todos los huéspedes y no hay meseros, si quieres algo debes salirte del jacuzzi e ir a una barra. La barra tiene alcohol barato de acuerdo a lo que cobran. Pedimos unas piñas coladas y la respuesta fue "Ya no tengo porque han pedido mucho los últimos 3 días" como si nosotros tuvieramos la culpa de que huespedes anteriores hayan consumido las cosas. En la alberca no hay baños, debes subir a tu cuarto o al roof y si quieres tomar algo debes llevar de tu frigobar o subir 3 pisos cada que quieras una bebida. Comida fuera de tiempos? Ni unas papas o algo. El hotel es precioso y el tour de motos y sandboard vale mucho la pena. Pero pagar 6800 pesos la noche por 2 personas y que no te atienda nadie nos sentimos muy estafados. Te cobran como si fuera un hotel de muchísimo lujo cuando la verdad solo tienen un buen arquitecto que trabaja tableroca. Escuchas la tele del cuarto de un lado.

El ShureHace 6 meses

Por el precio pagado (aprox. $20,000 por 4 días y 3 noches 2 personas), la experiencia en general queda por debajo de lo esperado. El lugar intenta manejar un concepto tipo all inclusive, pero en la práctica no logra cumplirlo. En cuanto al área de la alberca, hay un punto MUY importante a considerar. El precio es el mismo tanto para habitaciones con tina como para aquellas con salida directa a la alberca, y aunque se da a entender que el uso de esta área es para todos los huéspedes, en la práctica no se percibe así. Si no se cuenta con una habitación con acceso directo, no existe un espacio asignado para dejar pertenencias personales como toallas, chanclas o mochilas, lo que vuelve incómodo su uso y genera la sensación de que el área está pensada principalmente para las habitaciones con salida a alberca y no para las demás… El buffet es muy limitado, con horarios reducidos (desayuno de 8:00 a 10:00, comida de 14:00 a 16:00 y cena de 18:00 a 20:00) y un menú prácticamente repetido todos los días. En el desayuno se ofrecen huevos en distintas presentaciones y chilaquiles,en la comida, dos o tres variantes de camarón, dos o tres guisados,arroz y frijoles; y en la cena, opciones básicas como alitas, hamburguesas, hot dogs y papas a la francesa. La comida no es mala, es pasable, sin embargo, en varias ocasiones se termina y el tiempo de reposición es largo. La barra libre solo está disponible en la zona de jacuzzis, en un horario de 14:00 a 22:00 horas, sin servicio a mesa, por lo que es necesario pedir directamente en barra. Además, el agua de los jacuzzis es fría; probablemente funcione mejor en temporada de calor intenso, pero durante esta visita resultó poco disfrutable. La playa más cercana es pública y se percibe sucia y descuidada, algo a tomar en cuenta si la intención principal del viaje es disfrutar del mar. Uno de los puntos más rescatables de la experiencia son los recorridos en cuatrimoto. Hay tres horarios disponibles, y definitivamente el recorrido de la mañana es el que más vale la pena. El de la tarde-noche es agradable por el atardecer, pero el matutino fue el más disfrutable. La atención del personal es buena; en general, la gente es amable y atenta. No obstante, en cuanto a la limpieza de las habitaciones, existe un área clara de oportunidad: si no se avisa previamente en recepción que se desea el servicio de limpieza, este no se realiza de igual manera no se rellena el frigobar que está en la habitación. En términos generales, se entiende que se trata de un hotel relativamente nuevo y con áreas por mejorar; sin embargo, son demasiados detalles para el precio que se cobra. No es un mal lugar, pero la relación costo experiencia no justifica la tarifa. Me fui decepcionado con mi estancia No volvería honestamente